想知道如何针对细分群体经营餐饮业务?来看看汉堡王是怎么做的
在经营自己的餐厅时,餐厅老板似乎并没有详细区分消费群体,或者粗略地分为儿童餐、普通餐等。
但是汉堡王在这片区域。
仅儿童消费群体就分为四类。
为什么要这样做?此外,还划分了超级消费群体、健康消费群体等,如此精细区分的原因是什么?细分儿童领域,提高儿童餐销售比例。
尽管汉堡王和大多数快餐店一样,也有专门为儿童准备的菜单。
但它把儿童餐分为四种。
第一种:婴儿餐。
对于0-2岁的孩子,提供给他们的饭菜会比较软且容易吃,而且提供的玩具不会含有小零件,以避免误食造成危险。
第二种:幼儿餐,针对2-4岁的儿童。
提供给他们的食物含有较少的油炸肉类,赠送的玩具通常是当地流行的卡通人物。
第三类:儿童餐,针对的是4-10岁的儿童。
这个阶段的孩子通常已经具备认知能力,因此汉堡王推出儿童家庭餐,目的就是增进与父母的关系。
第四种:低脂健康餐。
进入21世纪以来,儿童肥胖率不断上升。
根据这一趋势,汉堡王推出了儿童低脂套餐,将每餐的热量控制在560以下,脂肪含量也控制在560以下。
低于30%,添加糖不会超过10%。
在饮料系列中,还推出了含钙苹果汁。
汉堡王希望推出这款餐食,让家长带孩子吃饭更有安心感!针对这一系列措施,汉堡王营销主管Eric Hirschhorn表示,儿童餐的销量增长了10%。
高品质、更健康的成人餐 成人消费群中频发的安全事件确实给餐饮行业敲响了警钟。
为此,汉堡王打着健康、高品质的旗号,开发了一系列新产品。
例如,含有安格斯牛肉的汉堡,其脂肪含量比普通牛肉低得多,营养价值非常丰富。
它们是国际公认的优质牛肉品种,被誉为“肉中之王”。
因此,很多正在健身的男士都会专门来汉堡王吃这款产品。
当然,想要减肥的女性也推出了素食沙拉、素食汉堡、小餐等,汉堡王的举措给成年人一种“你想要什么,我这里都有”的感觉!减少“超级”餐的比例,及时调整策略,避免损失。
2007年,汉堡王聚焦于18-49岁的男性,为他们推出了“超级”餐,因为这类消费群体虽然只占20%,但却带来了50%的销售额。
但随后随着金融危机的出现,“超级”群体逐渐淡出汉堡王。
为了避免损失,汉堡王迅速调整策略,将重点放在女性这一消费逐渐增加的群体上。
结合人气《暮光之城》,汉堡王不断推出与其相关的促销活动。
这次策略的及时调整,让汉堡王的销量不减反增!慈善营销增加忠实粉丝 残疾人约占世界人口的15%。
基于这一现象,汉堡王与一家3D打印公司合作,打造了500只3D打印的“智能手”。
而今年7月,汉堡王推出了一条简短的公益公告,讲述了一名阿根廷人失去一只手,获得一只可以正常吃汉堡的3D打印“智能手”的故事。
并且在短片发布当天,汉堡半价出售,当天的所有销售额都捐赠给了3D打印制造商,希望能够帮助更多的人。
该宣传视频一经发布,反响巨大。
许多人成为了汉堡王的忠实粉丝,并在购买汉堡王产品时将自己想象成慈善捐助者。
其实,如何管理细分群体很难说难,说起来不难。
你要认清自己真正想要走的方向,不要盲目前行。
别以为A餐厅今天好像为了吸引更多的孩子,才推出了儿童餐。
B餐厅开始卖素食了,我也想尝尝。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。