使用试用券,单店每月可增加收入5万元,成都小猪猪烧烤是怎么做的?

美式快餐 2024-01-11
导读今天给大家介绍一下成都小猪猪的会员营销经验。 小猪猪烧烤目前在成都拥有3家门店,会员消费可占比70%以上。 可以说,它在会员营销管理方面做得很好。 所以,事不宜迟,让我们直接进入实用的内容吧!小猪猪的会员营销方式 线上聚集,线下消费 技术支持 大众点评微生活平台+大..

使用试用券,单店每月可增加收入5万元,成都小猪猪烧烤是怎么做的?

今天给大家介绍一下成都小猪猪的会员营销经验。

小猪猪烧烤目前在成都拥有3家门店,会员消费可占比70%以上。

可以说,它在会员营销管理方面做得很好。

所以,事不宜迟,让我们直接进入实用的内容吧!小猪猪的会员营销方式 线上聚集,线下消费 技术支持 大众点评微生活平台+大众点评微生活支付功能 活动形式 1、文章后留言,选出最有想法、最打动编辑的会员免费获得品尝券。

▲ 选定消息示例 2、通过闪购,价格不到2元,象征性收费发放试用券。

活动理念及效果 无论是第一种留言方式,还是第二种闪购方式,小猪猪总是坚持要求会员在网上发放试用券时付出一点“代价”,这可能需要动手动脑。

仔细留言。

也可能是象征性的一元、两元的费用。

吴先生认为,只有会员付出一些“代价”后得到的东西才会珍惜。

没有人会珍惜免费的、不受限制的东西。

小猪猪还发放了免费试用券,但效果并不理想。

自从启用闪购优惠券方式后,不仅每期发布的优惠券一两分钟就能被抢光,增加了会员抢优惠券的乐趣,而且试用优惠券的使用频率也增加了很多。

闪购500张试用券,最终到店消费的数量可以达到50张左右。

通过消息或者闪购获得试吃券的会员,基本都会在到店时带来额外的消费。

通过这两种方式,小猪猪每月可为单店增加4.5万元收入。

你们店还在发放免费试用券吗?为什么不尝试闪购呢?餐后评价将获得优惠券。

技术支持:大众点评微生活餐后评价功能活动表。

消费后,每个会员可以通过大众点评微生活服务平台(即用户端的窗口)对本次消费进行评价。

评价结束后,将获得20元免门槛代金券,可用于下次购买。

活动理念及效果 每次购买后赠送下次购买优惠券,是引导二次消费的常见做法。

大众点评微生活推出餐后评价功能后,代金券还可以作为福利,引导顾客对用餐体验做出真实评价。

除了吸引会员二次购买外,赠送餐后点评券也发挥了重要作用。

过去,门店管理者只能通过大众点评网和神秘顾客了解门店的真实经营状况和顾客评价。

但样本数量太少,无法合理分析真实情况。

通过以优惠券为福利,引导顾客先评价后领取优惠券,小猪猪单店每周可收到数百条真实评论,远远超过大众点评网和神秘顾客所能提供的评论数量。

此外,大众微生活还可以定制餐后评价问题,通过简单的选项问题询问管理者最想了解的信息,大大提高了评价样本的有效性,避免了一些顾客觉得评价麻烦、随意。

评论问题。

找到并叫醒熟睡的顾客。

大众点评微生活大数据分析活动形式技术支持。

小猪猪将3个月没有消费过的会员设置为休眠会员。

大众点评微生活的数据分析将帮助小猪猪找出哪些会员符合这一要求。

正在睡觉的条件成员。

下一步,小猪猪将对这些沉睡会员进行精准营销,赠送价值相对较高的优惠券。

活动理念及效果想要唤醒沉睡会员,首先要找出哪些会员是沉睡会员,然后给他们诱人的优惠,让他们无法抗拒来店花钱。

难点包括:①如何找到沉睡成员?用员工自己去调查,效率太低了。

②如何只向休眠会员发放高额优惠券,而不是向所有会员发放?小猪猪通过大众点评微生活的数据分析功能,提高了寻找沉睡会员的速度,并可以针对沉睡会员进行针对性营销。

通常,小猪猪会给所有会员发放20元的代金券,但会给睡眠会员发放价值80元的代金券。

▲ 向全体会员发放20元优惠券,对店铺营收影响较小,可以大量发放。

不过,20元的代金券对于睡眠会员来说已经不再有吸引力,只有更高面额的代金券可用。

可能会唤醒这些沉睡的成员。

但80元的大额优惠券如果大量发放,对利润来说将是一个很大的挑战。

因此,准确找到沉睡会员,只给他们发大额优惠券,才是最划算的方式,既能重新点燃他们对品牌的热情,同时又能增加店铺利润,而不是损害他们。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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