作为餐厅老板,你的工作应该是什么?
在餐饮行业,有的老板大大小小的事都亲力亲为,最后却没有赚到钱?为什么?事实上,餐厅员工最常犯的错误就是因为其他事情耽误了自己的工作。
他们也认为自己付出了很多,付出的努力和收获并不对等。
结果就是工作一团糟,而一般员工即使没有做好本职工作,也还好。
对餐厅的影响或许并不严重,但一旦老板在工作中出现失误,就会对餐厅产生致命的影响。
那么,作为一个小餐馆老板,他的工作应该是什么呢?确定方向 餐饮事业就像渔民的渔船。
渔船该去哪个海域才能获得大收获,需要船长做出决定。
一旦队长确定了方向,其他队友就会直奔而去。
最终能否满载而归,取决于方向是否正确,主要责任在船长。
而我们的小餐馆老板就相当于渔船的船长。
餐厅将朝哪个方向发展?会不会靠单店卖菜赚钱?还是依靠特许连锁店来赚钱?您是否依靠直销来打造您的品牌?还是通过特许经营来扩张?你们做地方特产吗?或者做一个全国通用的产品?你会慢慢地巩固基本功吗?还是不顾一切快速冲上前去?这些是老板必须做出的选择。
虽然老板不一定能一下子找到正确的方向,但老板越早找到正确的方向,整个团队就越不会走弯路。
相反,如果老板从一开始就犯了方向性错误,那么团队前期的努力就会全部付诸东流。
其实都是白费力气,不仅造成时间和资金成本的损失,更给团队凝聚力和战斗力带来风险。
所以,确定方向是老板的首要工作。
选择合适的团队 需要什么样的合作伙伴才能朝着给定的方向努力?作为老板,你至少需要考虑两类人:一类是你自己的股东和合伙人。
对于餐饮行业从业者来说,就是遵循“有用”的原则,基于餐饮三要素寻找弥补自身能力短板的合作。
伙伴们,当然,如果你认为自己能搞定一切,那也可以,但最好了解背后的风险和困难。
二是餐厅的中层管理人员,主要是前厅经理和后厨负责人。
如果这两个人是合伙人当然是最好的,但是如果合伙人不具备这两方面的能力,那么老板就需要在餐厅运营中寻找餐厅的中层管理人员,这会大大增加餐厅的成本。
餐厅成功的概率。
现实中,很多小老板总是身兼多职。
有的认为自己可以搞定一切(夫妻团队),有的想找合作伙伴、经理,但不知道去哪里找,或者不知道去哪里找。
懂得如何与别人合作开餐厅可能是一个实际困难,但它并不能成为理由。
作为小业主,最好提前明白:餐厅的可持续发展必须依靠团队的力量。
这是唯一的办法。
制定规则所谓规则其实就是企业内部的运行机制,也可以理解为企业的管理方法。
这是目前国内餐饮企业最糟糕的事情,别说是刚刚开业的小餐馆,就连市场上很多知名的餐饮连锁品牌在这方面都非常糟糕,甚至可以用完全不合格来形容。
正因为如此,有一种观点认为目前国内的加盟店都是不合格的。
为什么?因为加盟连锁最重要的不是输出品牌的话语,也不是输出味道和调味品,而是向分店输出一套品牌运作方法,即“规则”。
这些规则并不肤浅。
每个连锁企业都可以拿出一套特许连锁管理方法,甚至是一套厚厚的管理手册。
这里所谓的规则,更多的是指单个店铺的经营方式。
只有真正了解一家餐厅是如何正常运营的,才能形成一套方法论,然后通过多家门店来验证其有效性,排除意外情况。
只有将单店经营方式与品牌和产品一起输出,才能形成品牌的整体优势。
现实中,大多数连锁品牌只有前两条,即方向明确、团队强大。
但作为第三方,门店运营规则普遍缺乏。
这也是国内连锁加盟总是容易出现问题的原因。
重要原因是像海底捞、西贝这样的餐厅只经营直营,放弃加盟连锁。
究其原因,很可能是因为他们还没有找到真正有效、可控的门店运营规则。
我认为以上三个方面应该是一个小老板的工作。
早上起床、晚上睡觉时,要反复问自己这三个问题是否想清楚了。
只有当他明白了这三项任务之后,他做其他的工作才会有意义、有价值,你才会少走弯路。
可以比较快地度过顾客留存期,早点享受餐厅盈利的喜悦。
残酷的现实是,很多老板从开业之前就已经被各种鸡毛蒜皮的小事牵扯进去了。
有时他们在厨房帮忙,跑出去买菜,有时去前厅提供紧急服务,帮忙收集厨余等等,一天下来,他们已经筋疲力尽了。
我什么也不想说,就回家睡觉了。
长此以往,我已经快累死了,我发现店里的问题越来越多。
为什么?根本原因是老板忽视了自己的本职工作,去做其他的事情。
有的老板开业不到一个月就改变方向,有的老板抱怨开业几个月找不到合适的员工。
然后他们假装自己已经尽力了,但事实上,他们都是在欺骗自己。
他们不知道作为老板应该做什么、不应该做什么。
需要强调的是:我并不反对小老板办实事,也不要求老板一上来就盘腿当店里的老板。
我想强调的是,作为老板,首先要明白自己的工作是什么,然后再去理解。
在自己本职工作的基础上,你可以为商店做出尽可能多的贡献。
只要你的体力足够好,付出的越多越好。
但如果你忽视了自己的工作,在其他方面付出更多,结果就会更糟糕。
只有当老板了解自己的工作,认识到自己的工作对于整个创业的重要性时,老板才能真正懂得如何分配自己的精力和时间,并愿意花比同龄人更多的钱去寻找有能力的人去做一些事情。
,从而将自己从琐碎的事情中解放出来,比如直接以高于市场价格的工资寻找更有能力的员工,可以腾出很多精力去思考更重要的事情。
除此之外,还有一个更重要的原因,那就是如果老板本身不了解自己工作的重要性,忽视了自己的工作与其他工作的关系,那么他就无法处理好与股东或其他人的关系。
他的日常生活。
管理员工的工作绩效漏洞百出,员工很容易因为在其他任务上的努力而忽视了自己工作的疏忽。
最后需要强调的是,老板在给员工确定工作岗位时一定要合理。
如果餐厅中各个岗位、岗位的工作设计足够合理,每个人只需要做好自己的本职工作,就能让一家餐厅有条不紊地运作,而任何一个内部管理混乱的餐厅,无论是单店还是连锁品牌,是因为各个岗位的员工不知道自己的工作是什么。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。