在餐饮行业,先“放弃”不一定会“得到”
下午,我在朋友圈发了一篇关于放弃的文字,引起了很多朋友的留言和讨论,而且,非常巧合的是,餐饮类的研究老余也恰好写了一篇关于“愿意”二字的文章。
通过私信发给我后,我收获很大,让我决定今晚就这两个字写一篇日记。
餐饮业的意愿问题。
对于“放弃”这个词,无论是网络上还是民间都有各种各样的解释,但无一例外,大家都认同其中一种解释,那就是“先放弃,后获得”。
当然,对于这四个字解释最深入的还是那些鸡汤文章。
今晚,我不再阐述为什么要先舍后得,而是聚焦餐饮行业,看看我们在追求先舍后得的原则时遇到的困难。
当我们考虑进入餐饮行业时,我们首先考虑的是与他人合作。
毕竟,现在不再是一个单打独斗的时代,而是一个合作共赢的时代。
因此,很多人一开始就可以考虑寻找合作伙伴,但在合作中发行股份,就涉及到股份如何分配的问题。
我们应该“给予别人更多”吗?最好为自己多“停留”一点。
这其实就隐含着愿意放弃的问题。
多给别人一点吧?我感觉自己处于劣势,如果对方不合适怎么办?但多给自己,少给别人,对吗?我也害怕别人认为我太“勉强”,从一开始就感到不满意。
我到底该怎么办?合作关系中最糟糕的情况出现了——平分股份,以求在“愿不愿意”上找到平衡点,而这恰恰是合作之初埋下的最大隐患。
合作伙伴确定后,核心员工的问题就来了,尤其是厨房的核心员工,比如主厨。
他们的合适薪水是多少?只是工资吗?还是工资加股息?还是工资加股份?有什么限制吗?经常有鸡汤文章说,如果一个身价8000元的厨师直接大方地给对方1万元,对方就会更加积极地工作。
这也包含了“先放弃,后得到”的含义。
但现实又如何呢?别说是那些刚刚开业的小餐馆,他们也承担不起这样的工资上涨。
即使有有钱的老板愿意这样做,问题是如何评估其效果?毕竟现在很多老板都在这么做。
他们对待员工非常好,支付给他们的工资远高于市场同等水平。
但不幸的是,员工还是离开了。
我觉得额外的工资会有所作为。
也不。
海底捞创始人之一施先生曾表示,企业不应该害怕给员工高工资和福利。
员工收入越高,公司的成本就越低。
这个道理很多餐饮人都认同,很多同事也认同。
大家都在这么做,可惜能像海底捞做得这么彻底的人太少了。
一位老板曾经痛苦地给我举了他的例子:他在员工工资福利上的花费比同城其他同等规模的餐馆还要多付5万元,相当于60万多元。
一年内仅员工一次。
但让他非常郁闷的是,他的餐厅还面临着非常严重的问题。
关于人事问题,优秀的员工想走就走,有的甚至连招呼都不打。
对于有些员工来说,无论你付给他们多高的工资,都和根本不付工资是一样的。
为此,他一度怀疑自己这样做是否正确,还不如把这六十万留在口袋里。
因此,在员工方面,餐饮行业有很多老板非常愿意给员工高工资、高福利,甚至各种培训和晋升的职业机会。
但结果如何呢?许多老板似乎并没有得到“得到”这个词。
这也是餐饮行业一个非常残酷的现实。
为此,现在很多老板对高工资、高激励政策的模式有些不认可。
其次,还涉及到供应商的问题。
与供应商的合作,还涉及到“放弃”与“得到”的问题。
以我们郝下传为例。
好下转生意爆发后,成都当地人无法保证我们的供应,必须从湖北采购货源。
与湖北供应商没有合作基础,我们就先给他们付款,不议价,只要求他们保证供应。
几年来,我们的合作关系非常好。
,如果我们遇到任何供货困难,对方都会想办法帮我们解决。
类似的情况也发生在香料和低值消耗品上。
当然,我们过去奉行的“先放弃,后得到”的行为也确实从中获得了一些好处。
为此,我们一直这样坚持了这么多年。
是的,但这毕竟只是个案。
在餐饮行业,真正常见的是餐饮商家与供应商之间的斗智斗勇。
很难说谁对谁错,但矛盾根本在于:谁愿意先选择“放弃”? “?毕竟在食品供应方面,作为商家,我们经常会遇到被骗的情况。
比如,我们按正常价格点菜,结果却给我们送来了次品,或者即使我们发现商家不太严谨,重量短,欺骗等行为时常发生,因此,很多老板本来很愿意与供应商合作,但后来被“教育”不太愿意了。
最后,是餐饮商家对消费者的放弃意愿。
相信任何一个餐饮老板都明白,对于我们的目标客户来说,先放弃、后获取是很正常的事情。
每个人都在这样做,比如创业时。
活动、免费吃几百块钱、给予各种折扣和优惠、用米和油迎接客人等等,都是“放弃”。
这样做的目的当然是为了赢得消费者的认可,让他们愿意来你的店消费,然后从消费中获得自己的“收获”。
这是正常的商业行为,完全合理,但现实却很残酷。
即便每家餐厅开业时都追求“放弃”,但最终得到理想“得到”结果的却只有少数餐厅。
为什么?因为餐饮行业竞争太激烈,市场上太多同行“放弃”。
因此,消费者麻木了,并不认为商家的“放弃”有什么特别的。
同时?所有做生意的餐饮企业都想“获得”这个结果,也都会为此而努力奋斗。
最终的结果就是餐饮的现状:淘汰率超过80%,只有少部分餐饮人“放弃”。
终于可以“得到”了。
所以,在餐饮行业,人人都懂得“放弃”二字,人人都懂得“先放弃,后得到”的道理。
但在实践中,要始终如一地做到“先放弃,后得到”是非常困难的。
正如我下午在朋友圈所说的那样,这里最大的问题是,追求“先放手”,不一定会带来“后来得到”的结果。
对于市场上的绝大多数人来说,除了放弃之外别无选择。
但即便如此,这也不能否定“先放弃,后获得”的合理性。
毕竟,看看我们身边表现出色的餐饮品牌,比如海底捞、西贝等全国知名品牌,他们都是“非常愿意放弃”:不仅愿意给员工,也愿意给消费者。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。