移动设备将如何改变快餐行业？达美乐有话要说

在这个互联网盛行的时代，手机在人们的日常生活中起着举足轻重的作用。

那么，手机在快餐行业扮演什么角色呢？增加消费频率：如今，人们使用手机的频率越来越高。

如果一家餐厅有一个有吸引力的APP，85%的顾客会经常查看，从而增加消费频率。

我们以达美乐披萨为例。

2016年第三季度，多米诺业绩蒸蒸日上，被网友评为为客户提供最佳移动体验的快餐服务公司。

为什么Domino的业绩蒸蒸日上？因为它为顾客提供了一个有吸引力的APP，顾客使用的越多，他们的消费频率就会越高。

这会提高客户忠诚度、重复购买并最终实现强劲的销售。

要提高每位顾客的单价，以塔可钟为例。

手机上的单价比商店里的单价高出30%。

2014年底，星巴克以占总交易额10%的形式试点推出移动客户单价。

从运营角度来看，移动订单比堂食订单利润更高，利润率更高的交易可以明显增加快餐服务公司的净利润。

增加消费者互动如果顾客增加订单量，塔可钟将给予奖励，并鼓励食客采取一系列行动，例如在社交媒体上分享或每天打开应用程序。

该品牌正在从其精心设计的计划中获益，客户在移动设备上的支出平均比非移动设备多 25%。

移动设备对 QSR 行业的重要性 63% 的食客现在手机上至少有一个 QSR 应用程序。

事实上，消费者已经开始将移动设备视为改善整个快速服务就餐体验的一种方式，而不仅仅是作为查看菜单或使用优惠券的工具。

总结 虽然移动设备不再神秘，但它们可以成为帮助 QSR 运营商发展业务的有效工具。

在快餐行业，能够满足客户对更快、更便宜、更方便的移动体验需求的品牌将获得竞争优势。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。