思考餐厅终极性价比的出发点
开餐厅时,不要一味追求高性价比。
成本效益是以牺牲其他东西为代价的!在我的餐饮小老板课程中,有两节课谈到了“思维本源”的差异,导致虽然很多人这样做,但并不代表它就是正确的,比如本质问题营销。
几乎每个人在营销上的所有努力都是“我把东西卖给别人”。
思维的本源是“我”,导致商家将自己置于与消费者对立的位置。
这几天我一直在研究终极性价比,发现了一个思维出发点的不同:在如今的餐饮中,大多数老板都在努力让顾客更愿意掏钱,或者说,让顾客更愿意买单。
客户愿意支付更多费用。
钱太多了,比如升级装修、贵食材、搬到更好的位置、提供更好的服务……他们在讨论和执行这些政策时,想到的是如何让顾客愿意支付更多,或者通过附加这些菜肴的价值,可以让客人的额外努力变得更值得。
因此,所有这些努力的出发点都是“如何让客人付出更多”。
因此,将进行任何更改和改进。
关键点是餐饮总量。
利率基准。
目前,国内餐饮行业排名第一的海底捞和排名第二的西贝都奉行“高毛利率”策略,尤其是西贝。
其创始人贾先生多次表示:西贝店缺钱怎么办?就“问顾客要的”,这意味着当你掌握了餐饮各方面的基本技能后,顾客自然愿意付出更多的钱来获得更好的体验。
我以前觉得这很好。
但研究了最终的性价比后,我发现两者并不完全等价。
这是什么意思?也就是说装修可以升级,环境可以更好,服务可以更好,菜品可以更漂亮,但这些努力的目标和终点一定是高毛利吗?难道还要要求顾客多付钱吗?这让我有些动摇和怀疑,因为现实中反面的例子还有很多。
目前,大多数餐饮同仁的思维出发点是“毛利低了就赚不到钱”,所以想通过各种方式维持高毛利;而追求极致性价比的思考出发点是“如何让客人花尽可能少的钱”,因此与试图降低毛利率是有本质区别的。
所以问题是,做生意毕竟不是做慈善。
低毛利如何赚钱?解决办法只有一个:提高店面接待量和成交率。
换句话说,既然我们只能从一个人身上赚到一点点利润,那么我们就会从多人身上赚到钱。
因此,我们努力的方向就变成了:如何才能吸引更多的人来店里购物?虽然都追求让餐厅赚钱,但路径却截然不同。
当然,两者之间没有对错之分。
追求高毛利和追求高客流量只是餐厅经营政策的两个原则。
它们背后代表的是老板的想法。
起源和行为路径的差异,听起来性价比优势更加明显,但现实中,为什么很多低价餐厅无法与高价餐厅竞争呢?原因在于,很多餐厅的低价是以牺牲产品质量、就餐环境、服务标准为代价的。
他们无法因为“劣质产品”的印象而赢得消费者的尊重和支持。
这是最低端的竞争。
如果每个餐厅各方面都差不多的时候,最终的性价比将会比其他同类型的餐厅拥有压倒性的优势。
然而,之前没有人专门研究过这个问题,也没有游戏破坏者系统地验证过其实现。
写到这里,我不禁想起了前一天晚上余老师在电话里的提问:为什么餐厅必须有60%以上?毛利?为什么你以为开店半年就可以回本呢?一个破包子为什么要卖几百块钱?为什么宁愿死也不减少毛利润?我听了忍不住笑出声来,我非常同意他的话。
当然,这里还需要强调的是:最终的性价比并不是单纯追求低价格,而是追求低毛利率,然后通过高客流量。
弥补毛利损失是其思考的出发点。
如果不明白这个道理,就无法理解未来极致性价比可能给餐饮带来的颠覆性变化。
不过,大家需要注意的是,不要盲目相信最终的性价比。
它有一个前提,就是客流和接待量需要匹配。
否则,如果一味追求性价比,门店不会带来爆发性的客流量,或者消费者来了很多,但餐厅根本应付不了,所以不适合极致性价比的模式。
因此,不要采取一刀切的方法。
今晚的日记是和朋友们分享“思维的起源”这个问题。
如果您不同意上述讨论,请保留您的意见。
不用反驳我,呵呵,因为无论有多少反驳,我都不会听。
让我们只保留彼此的意见和看法,剩下的就交给时间来验证吧。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。