餐厅开业几天后,销售额开始下降,我应该怎么办?
在开办餐饮生意时,大家都非常关心一个问题:开业营销该怎么做?在餐饮行业,每天都有大量餐馆倒闭。
与此同时,每天都有大量餐厅开业。
如何开店成为很多新手头疼的问题。
做生意讲究“好的开始”。
如果开业了,生意就不好了。
这是一件坏事。
因此,几乎所有的餐饮创业者都希望自己的餐厅开业能有一个好的开端。
传统的开业客流主要包括以下几个方面:一是招待亲朋好友,用他们的消费来带动身后的朋友;二是招待亲朋好友。
二是去平台网站做开业活动,吸引线上客流,比如大众点评的开业折扣。
三是开业当天门口的宣传活动,比如美女开豪车亮相、活泼的狮子等。
以及舞龙等,吸引周围邻居。
不过,除了网上的开业优惠券外,其他两种方式都是短期行为,尤其是餐厅门口的开业促销,基本上只有开业当天中午的一两个小时。
效果非常有限,而且亲朋好友的口碑推荐,这是一个很漫长的客户积累过程,并不能一下子带来足够的客流让餐厅保持生意爆满。
也正是因为这个原因,很多餐厅在开业后享受了几天的生意好之后,经营业绩却开始下滑。
接下来我们应该做什么?大多数新手业主不知道从哪里开始。
他们只能希望顾客的自然流量慢慢增加,因为他们不知道如何推广,或者不明白如何快速积累第一波收入让餐厅达到盈亏平衡点。
优质客户。
如今,餐厅的平均寿命只有1.5年。
事实上,这是隐藏真相的数据。
现实比这更加残酷。
大多数餐厅实际上只需要三个月就可以知道结果,但不幸的是很多人不知道如何去做。
评估结果,所以我把本来应该在几个月内停止并退出的业务坚持了一年多。
结果,我遭受了更严重的损失。
如何避免此类错误呢?那么我们需要有“客户保留期”的概念。
餐饮创业分为三个阶段。
最痛苦的就是第二阶段的客户留存期。
想要做好餐饮生意,老板们就需要想办法缩短顾客留存期,让餐厅的营业额尽快达到盈亏平衡点,但这背后其实是一个问题客户流量。
现实中,老板们会不自觉地犯一个错误:开店后,想把在店里花的每一分钱都赚到。
无论是自己来店的新顾客,还是亲戚朋友介绍的顾客,都非常小气。
我不愿意提供免费菜肴和折扣来给人留下深刻的印象,但最后呢?虽然每桌都盈利,但在客流量较低的情况下,依然无法承受客流留存期。
餐厅利润等于顾客订单利润乘以顾客流量。
对于一家新开的餐厅,老板必须明白,在留客期间你追求的目标只有一个,那就是客流。
为此,您可以牺牲客户订单。
利润,也就是说,在新手餐厅老板心目中,客流一定要放在客单利润之前:没有客流,客单利润再高也会失败。
看到这里,有的朋友可能会认为我废话说得对,因为他们会说这是理所当然的事情,但遗憾的是,现实中绝大多数新手老板都在犯错误,他们会在下犯错误。
打开的压力。
出于恐惧,我们不自觉地将客户订单的利润放在第一位,或者更准确地说,我们想在不牺牲客户订单利润的情况下追求客户流量,这本身就是一个矛盾。
在开始讲解之前,有两个重要指标是新手老板需要牢记的:一是盈亏平衡点,就是餐厅每天的销售额是多少,这样就可以支付员工的工资和租金,而无需支付任何费用。
下个月自掏腰包;其次是入住率,就是说店里的桌子能被每天进店的顾客坐满。
如果让新手老板来排序这两个指标,谁先谁后?由于餐厅很少使用入住率指标,大多数新手老板只知道盈亏平衡点。
这样做的后果是,大多数老板看到业务流量增加就变得盲目自信和高兴。
忽视盈亏平衡点是不健康的。
为了方便大家理解,这里举个例子进行对比:A餐厅和B餐厅在业态、面积、港口、定价和成本等方面都一模一样,而且他们的日均盈亏平衡点都是一样的3000元。
A餐厅坚持原价销售,每天只需要10桌顾客就可以达到盈亏平衡点。
B餐厅开业后经常给顾客打折,甚至对一些人给予大幅折扣,起到吸引顾客的效果。
因此,每天需要服务20桌才能达到收支平衡。
作为餐饮新手,你会如何选择?很多人会不自觉地选择A餐厅,因为从表面上看,A餐厅会更容易。
他们每天只需要服务10桌就可以维持资本,但实际上呢?现实中,B餐厅更健康,也相对容易一些,因为即使大家都勉强达到收支平衡点,利润也没有差别,但看起来B餐厅的生意会明显好于A餐厅。
餐厅开业初期的招客阶段,高客流量给餐厅带来的最大好处,相对于高客单利润来说,就是可以让餐厅呈现出生意好的样子。
这恰好是一家餐厅早期最重要的事情。
所以,聪明的餐厅老板,在餐厅开业初期,就应该疯狂地追求客流。
为了这个目标,他可以牺牲除质量以外的所有其他要素。
这就是为什么我们好下川总店所在的东大街有一家火锅店,每天必须营业四次才能达到盈亏平衡点。
如果你不明白优先考虑高客流量而不是高客单利润背后的逻辑,你永远无法理解为什么这些餐厅这么便宜:只有高客流量才能实现其他后续效果。
否则,无论你是加盟店还是连锁店,餐厅都吃不饱,谁会跟着你呢?餐厅新手在创业之初就必须了解高客流量与高客均利润之间的关系。
在追求盈亏平衡点之前,他们必须密切关注入住率。
有时,他们甚至可能不得不牺牲利润来推迟盈亏平衡点的实现。
时间是用来追求“满员率”的。
如果极端一点的话,在餐厅达到日入住率之前,最好不要考虑赚钱。
这是检验一个老板是否聪明的标准。
因此,新手餐厅老板今后应该牢记“入住率”的概念,时刻思考如何尽快让自己的餐厅每天都满员。
这背后的逻辑是让老板关注客流。
餐厅的健康发展必须要有稳定的客流。
只有在客流稳定正向增长的基础上,才有价值去谈客单价和利润。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。