Subway 使 26,500 家餐厅能够通过社交聊天软件订餐，它是怎么做到的？

赛百味在与Agilitee举办的Facebook F8开发者大会上发布了前所未有的订餐虚拟机器人产品，这是赛百味数字团队的最新创新。

顾客可以使用机器人从美国 26,500 家 Subway 餐厅订购三明治和沙拉。

什么是 Facebook Messenger 机器人？可以做什么？首先，我们来介绍一下 Facebook Messenger。

它是一款基于Facebook的聊天系统软件，可以在电脑或手机上登录。

2016年用户总数突破10亿，可以理解为就像我们平常使用的一样。

Subway 数字团队的最新创新是 Facebook Messenger 人工智能虚拟聊天机器人（类似于微软的小冰），它允许顾客从全美 26,500 家 Subway 餐厅中订购：选择他们最喜欢的面包、奶酪、蔬菜和酱汁配料，以创建他们的自带三明治或沙拉，并支持在线支付。

如何使用 Messenger 机器人点餐？打开 Messenger 应用，登录 Messenger.com 或访问 Facebook.com/subway，然后点击“开始订购”。

聊天机器人将定位用户的位置并找到最近的 Subway 餐厅。

然后，用户会被引导选择赛百味面包、奶酪、蔬菜和酱汁，以及饮料、饼干或薯条。

用户可以选择使用Facebook的支付系统或万事达卡推出的Masterpass进行支付。

15分钟内下单，只等顾客上门取货。

Subway团队将继续在数字技术方面进行创新。

“我们很高兴 Subway 通过聊天机器人扩展了其移动支付功能。

这是一种简单的订餐方式，任何使用 Messenger 的人都可以使用。

” Messenger 副产品经理主席斯坦·查德诺夫斯基 (Stan Chudnovsky) 说道。

我们很自豪能够为客户提供创新的餐厅外点餐和支付方式。

”Subway 首席信息官兼首席数字官 Carman Wenkoff 说道。

Subway 数字团队将继续创新其数字资产，通过全面的全球战略增强客户体验。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。