餐厅老板如何在粉丝经济中做好生意？

粉丝，在传统媒体时代，被称为受众——能够直接被媒体内容传达和影响的人。

由于移动互联网的发展，曾经专属于明星的粉丝实际上已经“走进寻常百姓家”：只要你打开微博，就会自动有粉丝关注你。

为此，也衍生出了很多虚荣心。

今天的话题是商业营销中的个人粉丝数量问题。

纯粹作为媒体工具，无论是传统媒体还是新媒体，都秉承“用户决定一切”的原则：谁拥有更多的用户（粉丝），谁的影响力就越大。

如果用于广告，效果会更好。

为此，从广告媒体概念产生之初到现在的新媒体时代，收费标准都是一样的：粉丝越多，收费就越高。

传统模式并没有什么问题，但新媒体形势下，商家的推广和营销发生了很大的变化。

最大的改变是商家本身可以利用自媒体和新媒体来实现以前只能通过传统媒体做的事情（比如信息的传递），如果商家足够细心和努力，就可以将自己的信息传达出去。

有针对性、有计划地针对目标群体。

想要良好的营销和宣传效果，就需要海量的用户。

为此，很多商家都会陷入一个误区，就是盲目崇拜“多粉丝”效应：认为谁的粉丝多，谁的影响力就大。

效果会更好，也会花很多钱，但结果如何呢？你可能会发现没有效果，再反思，你还是想不出原因。

在做营销宣传时，首先要了解一个事实：信息传播分为直接传播和间接传播。

所谓直接传播，就是宣传主体与直接目标受众之间直接传递信息，不经过中间信息媒介；所谓间接传播，就是宣传主体和目标受众之间还有一个中间信息媒介，信息需要经过传递才能到达目标受众。

两者的概念并不复杂，但现实是现在大家都过于注重直接沟通而忽视了间接沟通。

更简单地说，所谓新媒体与传统媒体的区别，其实就是直接传播与间接传播的跨越。

很多人认为跳过传统媒体直接到达目标受众后，偏执地认为信息直接传播的时代即将到来，进而看不起以传统媒体为代表的中介媒体平台。

为此，在各种虚假概念的炒作下，不少商家投入了大量的人力、财力试图获取直接粉丝，表现为所谓的微博粉丝数和好友数，并在这个过程中积累粉丝后，他们会对粉丝进行分类：如果对方有很多朋友，就会对他们很好，会不小心与他们互动和交流；如果对方好友数量少，他们就会不理睬，连基本的问候都懒得回复。

从表面上看，这是功利主义的表现。

人们认为朋友少的人影响力不大，对自己影响不大，但现实呢？我犯了两个严重的错误：第一，没有明白在这两种信息传递方式中，间接的信息传递远比直接的信息传递有效；第二，一般情况下，大家的实际有效影响范围，其实我身边也就几十个人。

什么意思？我们来做一个实验：看过我文章的朋友们，拿出手机，翻看一下自己的朋友圈和微博（如果有的话），计算评价一下：你真正能影响多少人？比如说，你说一句话，能有100多人立刻相信你，响应你的号召和推荐吗？我相信大多数人都做不到。

别看有些人吹嘘自己有几十万微博粉丝、几千个好友。

事实上，真正的影响根本不是那么重要。

抛开一些名人的影响力优势，作为普通人，我们能够真正有效影响他人的只有四种：家人、同学、同事和朋友。

只有他们会根据他们的个人知识和对您的了解来选择相信您传达的信息。

对于普通人来说，这四类能够直接影响的目标群体数量非常有限。

所以，对于普通人来说，微博或者好友中的前100个人，才是他们能够直接影响的人。

人群，而这些才是他真正能影响的人群，而其他粉丝的影响力并不可靠。

了解了这个事实之后，我们再来看看粉丝数量的问题。

商家单纯以粉丝数量来对待别人是非常不明智的：那些只有几十个、几百个微博好友的人，他们的实际影响力与拥有大量粉丝的所谓大账号的影响力没有太大区别。

粉丝数量。

2012年我刚开通郝溪川微博的时候，还没有什么知名度，也结不了大号。

我每天接触的都是那些只有几十个粉丝的用户。

我还做了统计。

我的粉丝里，彼此的好友只有100人。

80%的群体在0到200之间。

我每天都和这些看似无影响力的食客互动。

结果如何？大家也看到了，好下传在2012年是一个巨大的爆炸，我们和微博好友、好友之间的信息传递只是直接的信息传递，而这些好友背后的重新分享、重新推荐则是间接的信息传递。

这是营销宣传最强大的力量，也能产生影响力。

权力与传播倍增效应的关键环节。

通俗地说，这就是几乎所有商家都想要的“口碑宣传”。

因此，在做新媒体营销时，你需要明白：每个人真正能影响的人，在上述四类人群中，其实不到100人。

作为商家，如果你只关心所谓的大账户，不关心小账户，忽略它，在短时间内，你可能会因为宣传和曝光而获得短期的信息爆炸。

大账号，但你很难做到持续稳定的信息传递，更难做到持续的口碑传播效果。

更何况，真正的影响力远不如好友的数量。

如果一个不喜欢吃的人说某样东西好吃，别人会不会立刻就有吃的冲动呢？其他人不会相信他的推荐水平。

因此，一个人的有效影响力值实际上远远小于他的微博好友和亲密好友的数量。

我看过的一份研究数据表明：一个人真正能够深刻影响的人数，不超过30人。

明白了这个道理后，商家就应该珍惜自己的每一位微博粉丝和好友。

不要浪费别人对自己的信任。

别想当然地认为他们整天只想和那些所谓的大V聊天，更别说是因为好吃。

如果粉丝数量少，他们就会不喜欢别人并忽视他们。

我主张相反的做法：商家应该更加关注只有几十个粉丝和好友的用户。

原因很简单。

对于用户基数大的人来说，你无耻地上去奉承他们，希望与别人建立关系，拉近他们的距离，但别人根本不会把你当回事，因为对于这些人来说，那些想要奉承他们的人就是更重要的是，他们不必担心礼物、膳食或奉承。

你能给他们的东西，他们已经享受过了。

因此，无论你多么热情，你仍然可能会遇到“脸热屁股冷”的尴尬。

然而，对于那些只有几十个、几百个好友的小账号，如果你作为商家能够发自内心地尊重他们，愿意倾听他们的声音，回答他们的问题，那将是非常意外和非常高兴的。

，因为他们的朋友很少，所以他们可以互动的信息也较少，而需要被别人重视和尊重是人的天性。

如果你能够给予他们尊重，你就能赢得他们同等甚至更多的尊重和关注。

如果你刻意去讨好那些大账号，那么你所得到的回报可能还不如你认真回复小账号的消息，或者对别人说一声简单的感谢所获得的回报来得大。

更重要的是，小账户实际上并不意味着其他人没有影响力。

现实生活中，我身边有很多对我有影响的人。

他们根本不关心网上的朋友数量，甚至回避网上信息。

因此，作为商家，在新媒体时代，想要向自己的目标消费群体传递信息，最好放弃功利主义，认真对待每一个愿意与你沟通的用户（如果你足够忙的话），无论对方的身份是什么，或者无论对方的影响力如何，都根本不关心。

只要怀着感恩的心，认真、真诚地回答对方的问题，解答对方的问题即可。

你要知道：在信息碎片化、信息严重过剩的情况下，别人愿意与你沟通，向你提问，向你提出意见和建议。

这本身就值得你感谢他们！如果还用功利的方法区分彼此的影响力，区别对待，怎么能做好营销宣传呢？俗话说“诚信为本”——如果不真诚，怎么能取得别人的信任呢？最后补充一点：本文仅限于普通企业主对粉丝经济的讲解。

对于拥有巨大社会影响力和粉丝影响力的明星来说就另当别论了；对于熟悉粉丝效应的职业玩家来说又是另一回事了。

关注我的人可能没有这两类人，更多的是像我这样的普通人。

对于我们来说，这篇文章是一篇发自内心的文章。

本文作者姜轶（：cdzh56），专栏作家；转载时请注明作者姓名和“来源：”；文章内容为作者个人观点，并不代表赞同或支持观点。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。