麦当劳推出新门店运营模式，为快餐注入服务元素

为了拓展快餐领域的服务业，麦当劳改革了门店运营模式——新增堂食移动点餐模式，新增食品配送阵地，强化快餐业服务。

新增堂食点餐模式，消费者可以通过手机下单。

为了进一步简化交易，麦当劳连锁店增加了堂食点餐模式，以便为顾客快速提供食物。

顾客甚至可以在到达餐厅之前就在智能手机上下个性化订单，然后前往餐厅取餐或就餐。

这种点餐模式功能将点餐、定制、支付等诸多耗时的流程转移到了餐厅外，为顾客和餐厅节省了大量的时间。

新增送餐岗位，提供送餐服务。

一般来说，在快餐行业，顾客在柜台下订单，然后自己取餐并食用。

不过，麦当劳增加了送餐岗位，顾客可以通过自助终端或APP直接点餐，然后坐下。

，会有专门的送货员来送餐。

有了送餐站，顾客不再需要去柜台点餐和领取食物。

加强快餐业服务，使外卖成为主力军。

麦当劳海外门店通过送货上门实现了近10亿美元的销售额。

在美国、加拿大和其他五个最大市场，75% 的人口居住在距离商店 3 英里（4.8 公里）的范围内。

这种密度为将食物运送到顾客的家中或办公室创造了条件。

不过，管理层表示，麦当劳将继续加强其送餐业务，以便顾客能够享受到更好的服务。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。