世界餐饮高管那些奇葩的“管理原则”
世界餐饮高管那些奇葩的“管理原则” 餐饮管理 2015年8月3日 1.罚款没有用 对于一个低级别的餐厅主管来说,罚款是有用的,但对于一个高级餐厅经理,罚款下属是没有用的,尤其是当你不是负责一些从事基层工作的员工,而是下一级的主管时,罚款的效果是很低的。
大家似乎都认为,罚款之后,对方肯定会因为害怕罚款而承担一些责任。
其实,这只是理所当然的事!一名高级餐厅经理必须明白,自己的想法和别人的想法是两件不同的事情。
很多时候我都觉得不太好。
说到罚款,很多下属的心态是,罚他们就好。
我已经罚款了,你还想让我做什么?他们根本没有把这个教训放在心上。
2. 民主和严厉之间没有任何区别。
民主实际上就是听取大多数人的意见;卑鄙意味着实际上听取了少数人的意见。
从表面上看,民主似乎更安全,但实际上并非如此。
必须承认一个事实——大多数人都是愚蠢的,只有少数人是聪明的。
所以,一个信奉民主管理的高级餐厅经理,做不了多少事情。
但如果一个人凡事都吝啬,他就什么也成就不了。
因此,餐厅高级管理者必须有内敛的气质,明白有些事情必须民主地搬上台,而有些事情必须牢记在心、暗中进行。
3、人才是不听话的人。
如果一个人非常听话,那么这个人基本上就没用了。
只有真正有才华的人才会支持你。
这是千百年来没有改变的规律。
真正有才华的人是值得骄傲的。
他们不怕你解雇他们,因为他们有才华,走到哪里都能找到工作。
所以,对于日常听话的人来说,餐厅高级管理人员基本上不用自己操心,因为低层管理人员可以轻松解决这种事情。
这只是遵守法律的问题。
有什么困难?餐厅高级管理人员的难点就在于征服这些真正有才华的人。
4、看任何问题的时候,一定要深入思考一个人。
当你看到苹果时,你只想到苹果。
此人是一名基层餐馆员工。
一个人看到一个苹果,就会想,这是谁的苹果?此人是一名低层的餐厅经理。
当一个人看到一个苹果时,他会想,这个苹果为什么在这里?此人是一名高级餐厅经理。
一个人看到一个苹果就想知道它是否值这个钱,他就是餐馆老板。
餐厅的高级管理人员必须善于解读表面之下的含义。
比如,所有员工都怕你,为什么?所有员工都与您非常亲近,为什么?表象和真相往往是完全矛盾的,所以,要善于思考。
5、做一个好人很难。
做坏人其实很简单,因为只有能力不大的人才会成为坏人;只有有能力的人,才会努力做好人。
做坏人,毫无顾忌,对任何人都大喊大叫,强迫员工干活,其实无非是心狠手辣,声音大。
项羽就是这样的人。
他虽然有军事天才,但最终还是失败了,因为他有“坏人”的气质。
对于一个餐厅老板来说,如果餐厅的高层是这样一个“坏人”,那么他就要小心餐厅会被他毁掉,因为所有的人才都会流失。
所以,要小心那些无能却霸道的人。
6、善于从大局出发。
高级餐厅经理必须始终明白,无论发生什么,轮到你的时候,一定会出现一些大问题,一些难以解决的问题——尽管表面上看起来很简单。
下层管理者往往不会向上级报告事情,因为你会质疑他们并责备他们。
因此,当餐厅高级经理做出任何决定时,他必须考虑多个因素:为什么要这样做?有没有更合适的方法呢?如果餐厅有这方面的规定,为什么下级主管不按照规定而是上传呢?餐厅的规定是否与实际情况不符?其他人对此事有何看法?所有这些都需要考虑。
从字面上看,这是餐厅管理人员做的一件愚蠢的事情。
7、能够较好地回答下列问题。
1.三个人过来了。
有一个胖子,一个瘦子,还有一个普通人。
这三个人之中,谁最有可能成为老大呢? 2. 有五个人过来了。
有一个胖子,一个瘦子,还有一个普通人,一号,二号,三号。
这五个人中,谁最有可能成为老大? 3. 如果将一枚硬币抛向空中并落下,正面朝上的概率是多少? 4、你离职,跳槽到一家比原来餐厅小,但工资更高、职位更高的餐厅。
原餐厅给你颁发了“优秀经理”证书。
您认为原来的餐厅对您的感觉如何? 5、老板今天早上告诉你:餐厅的财务陷入危险,可能无法维持下去。
为了不浪费您的时间,我会向您介绍一家更好的酒店。
这个时候,你该怎么办呢? 8.你必须善于学习和发现。
这不仅是对高级餐厅管理者的要求,也是对基层管理者的要求。
只是餐厅主管就像是看电影时坐在一排座位中间的人。
如果他起身去厕所,周围的人都得跟着他起身;而坐在边缘的人几乎不会去厕所。
警告任何人。
因为餐厅主管的职位决定了做同样事情的后果。
如果餐厅的基层管理者学习不够,不能及时发现下属的长处,影响可能不会太大。
或许他还能带领餐饮团队称霸餐饮界。
然而,作为一名高级餐厅经理,如果缺乏及时学习和发现员工亮点的能力,对餐饮团队的影响将是致命的。
【深度解析】1、为什么不罚款?如果你的下属是一群基层员工,那么你不仅要罚款,还要说清楚、说清楚。
但当你担任高级管理职位时,作为一家餐厅的总经理,你的下属是一群部门经理,你就会明白罚款的坏处。
原因很简单。
如果你还是个孩子,你犯了错,你的父亲就会满街追你,打你;但当你成年后,你的父亲不会这样做,因为你的角色和身份不再一样了。
好吧,如果你爸爸满街追你,打你,你就别想再做人了。
所以,如果你今天当着餐厅所有人的面骂你的生产经理,并罚他两个月的工资,那么80%的情况你第二天就会收到他的辞职信。
2、人才为何不听话?他和你有不同的看法。
他可能已经看到了你意见中的缺点。
就是这么简单。
如果他看到的不如你的,那他算什么人才?只有看到你看不到的东西,愿意告诉你,不希望你犯任何错误的人,才算人才。
所以他才会显得“不听话”,没有执行力。
如果一个人只有你告诉他之后才能看到你所看到的,那么这样的人是什么样的人才呢?如果手下有这样的人,那就和孤军奋战没有什么区别了。
3、谁是老大? 1.三个人过来,一个胖子,一个瘦子,一个普通人。
这三个人之中,谁最有可能成为老大呢?一般人就是老板,因为在一个餐饮团队中,需要一个能力介于太强和太弱之间的人来采取不同的策略,调和两者的关系,协调力量比例,人尽其才。
,形成团队向心力。
2.五个人过来了,一个胖子一个瘦子一个普通人,一号,二号,三号。
这五个人中,谁最有可能是老大?胖子就是老大,因为餐饮团队里有很多普通人作为中间力量,所以需要有一个强势的人来做决策,带领大家。
3. 将一枚硬币抛向空中并落下,正面朝上的概率是多少?不同的条件导致不同的答案。
例如:抛硬币时,如果正面朝上,直接向上扔,它会落在沙子上。
那么概率就是100%;如果一枚硬币随机旋转并掉到地上,那么根据统计,从长远来看,概率是50%。
4、你离职,跳槽到一家比原来餐厅规模小,但工资和职位更高的餐厅。
原餐厅给你颁发了“优秀经理”证书。
您认为原来的餐厅对您的感觉如何?原来餐厅会认为你辞职是因为你的能力不被认可,而不是因为工资。
5、老板今天早上告诉你:餐厅的财务陷入危险,可能无法维持下去。
为了不浪费您的时间,我会向您介绍一家更好的酒店。
这个时候,你该怎么办呢?最好的答案是:我愿意和餐厅一起努力,坚持到最后一刻。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。