如何解决下属矛盾

如何解决下属矛盾 餐饮管理 2011年8月23日 如何解决下属矛盾 管理秘诀： 　　1．处理冲突，而不是干预。

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下属花费时间和精力与他人争论会影响工作。

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主管要把矛盾摆到桌面上，让大家回顾、研究、解决。

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当冲突暴露时，应允许各方充分讨论，直至所有（双方）就解决方案达成一致。

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一开始就单独和他们谈话，告诉他们，他们的打架影响了单位的工作进度。

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与他们交谈后，如果你看到他们又吵架，请不要耐心等待。

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如果它们仍然很吵，您可能需要删除其中一个，甚至两个。

　　以上管理秘诀是根据台湾企业管理专家戴兆宇先生关于如何提升管理者核心管理能力的经验总结而成。

在任何团队中，各种类型的冲突是不可避免的。

这些技巧简要地告诉了主管在发生冲突时如何处理，这对于面临冲突的主管来说应该是有很大帮助的。

　　不过，从另一个角度来看，对于处于冲突中的下属来说，如果能够深刻理解这些技巧，无论是对工作发展还是对个人发展也是非常有利的。

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　　一个理想的团队应该是一个能够形成协同效应的团队，也就是说团队的成员能够向同一个方向发挥自己的力量。

这个效果，说得很形象，就是大家经常看到的。

1加1大于2”。

但当一个组织（大到整个公司，小到一个部门）终日充满争执和冲突，而每个成员都朝着自己认为正确的方向努力时，那么内部就会有相当大的努力白费，结果团队的整体目标可能就白费了。

　　为了避免这种不必要的内耗的发生，一方面，管理者一方面需要提供艺术指导和协调；另一方面，组织内部充分的沟通是解决问题的一个非常重要的途径，只有在充分沟通的基础上，才有可能统一个人对组织和组织内部的殷切期望。

冲突双方会发现，他们原来的争论点大多并不矛盾。

毕竟，正如联想柳??传志曾经说过的，一个公司就像一艘大船，大家其实都在朝着同一个方向前进。

此外，组织内部成员之间的充分信任也是实现组织目标的重要条件，或者说是组建优秀团队的基本前提。

关于信任，刘总监在一次公司内部会议上给出了一个非常形象的比喻：“当一个陌生人从你家搬走一台电视机时，你一定会怀疑是不是小偷；而当你的父亲这样做时，你就会怀疑是不是小偷。

”直接的关联就是是否应该修复？这就是信任。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。