如何做好餐饮业务_0
如何做好餐饮业务 餐饮管理 2010年12月14日 ● 餐饮业就像一场残酷的战争,有输家,也有赢家。
● 放眼餐饮界,有赢家也有输家,有输家也有赢家,对于哪里赢哪里输也有不同的看法。
第一点——诚信。
有人说,酒店要经营好,首先要饭菜好;茶馆要想经营好,首先要做好茶。
这是正确的。
但作为第一要务,其他一切都可以放在一边,诚信必须放在首位。
杀死新顾客、隐藏秘密、耍花招、耍小聪明、愚弄顾客。
不管你其他事情做得有多好,不管你一时的生意做得有多好,最终都会搬起石头砸自己的脚。
做生意就像做一个好人。
如果你诚实,你的朋友就会遍布世界各地。
做生意就像做一个好人。
没有诚信,新老客户就会抛弃你。
餐饮制胜,诚信为先。
第二点是名气。
这家店没有名气,无从谈起。
外地来的新顾客不知道哪家餐厅最好,所以他们只是冲着名气去的;当地想买饮料的老顾客都知道如何利用自己的声誉来挽回面子,并指出有名的餐馆。
名气是如此重要。
如果你不争名,想赢,那说明你还没有想过。
名气可以分为三类。
1. 久负盛名。
店或店主打菜品饮品,历史悠久而闻名,比如北京烤鸭、天津狗不理包子、长沙火宫、绍兴咸亨大酒店、……(其他老店都是网友补充的)等等。
女孩怕变老,商店却怕不变老。
店越老,名气就越大。
名气越大,来访者就越多。
典型的良性循环。
老店要珍惜信誉,不要随意丢弃;新店要不断奋斗,培育成百年老店,名气自然会远播(不要随便扔掉)。
2 一家新的名店于三月开业。
“中山路上新开了一家酒铺,店面有点独特,我们去那里吃顿饭吧!”这就像一群男人聚集在某个部门,听说他们在这里。
我有一个新女孩,想看看。
新的酒店,新的环境,新的品味,这就是“新”的美誉。
新店开业时,生意往往会很红火,这是因为新的名气。
但要知道,新的成名取决于年轻。
青春期一过,人就会变老,人也很多。
青春期一般持续时间不长,三个月左右,保养得好的话可以持续半年到一年。
无论是酒店、餐厅、快餐店、咖啡吧,都要关注新名气的瞬时资源。
在此期间,我们必须理顺内部管理,稳定食品质量和服务质量,坚持及时创新,成功渡过短期新名声。
在此期间,品牌美誉度会逐渐提升(下一节讨论)。
千万不能因为生意太好了,刚开业的时候太忙,就放松了管理。
质量问题会不断出现,创新几乎会停止。
想想反正生意这么好。
没关系。
如果是这样的话,那么关系就很严重了。
随着新名声的能量很快耗尽,几个月后店里的生意就会逐渐放缓,只剩下美好的回忆留在餐厅里。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。