餐饮四驱管理法
餐饮四驱管理法 餐饮管理 2013年2月21日,天津集贤餐饮集团管理公司董事长李连群集思广益,创造性地提出“人才革命、厨房革命”相结合、菜肴革命、营销革命”。
“四个革命”的理念,锐意改革,锐意进取,不断提高集贤的产品质量和服务水平。
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走在天津餐饮业的前列,李连群用实践证明,改革是蓟县发展的不竭动力,创新是蓟县超越自我的力量源泉。
蓟县有一双腾飞的翅膀,陪伴公司风风雨雨的蓟县人不会忘记,从国有企业转制为民营企业以来,他们面临了多少风风雨雨,但他们要知道,要实现“提升酒店档次,彰显名店效应”的目标,唯一的出路就是两个字——改革,这是企业不断攀登新高度的动力。
经典语录:“我的想法是先统一餐盒的标准,让员工在公司自己准备饭菜,员工吃得好,才有精力去服务顾客。
”我们的创新是中餐的味道,营养与人的结合,对你的食物选择习惯做出合理的改变,消除一些原来不合理的方式。
继承传统,因地制宜,与时俱进,大胆创新,注重营养,引进文化,追求美感,突出科技。
一是人才驱动,增强员工凝聚力,提高服务满意度。
餐饮企业用人有“难”——“招人难”、“留人难”。
无法注入新鲜血液、留住优秀人才,是令很多餐饮企业主头疼的问题。
在此大势下,集贤员工流失率控制在1%-3%,在天津乃至全国都是较低的数字。
对实习生的特殊照顾与其他大型餐饮企业类似。
蓟县与湖南、山东、河南等地多所高校合作,签订人才输送合同,定期从学生中选拔优秀学生。
继贤是实习生,考核合格后将留在公司。
这些学生虽然拥有比较系统的专业理论知识,但刚进入职场时管理起来比较困难。
因此,管理者需要付出加倍的精力来关心自己的工作和生活。
实习生来公司后,各业务部门与集团签订承诺书,确保培养学生的业务能力、关心学生的工作和生活,方可接受分配的学生。
1.营造轻松、活跃的入职氛围。
与其他餐饮企业的做法不同,实习生来到蓟县第一天并没有立即上班。
相反,学生们有一天的自由活动时间,以便他们熟悉公司周围的环境。
培训过程从第二天开始,对企业文化、企业制度、工作流程等进行了基础学习。
第三天,管理人员亲自带着学员们游览了晋城。
如果他们愿意的话,可以去购物,去参观景点,玩上一整天。
“我们派到其他公司的很多学生都哭着跑回学校,怎么派到蓟县的学生没有一个不高兴呢?”合作学校的老师常常感叹。
确实,经过几天的学习和娱乐,学生们已经放下了戒备,融入了集贤这个大家庭。
“员工的入职阶段非常重要,我们需要与他们建立相互信任,让他们逐渐接受这个新的环境和身份。
而且,这些孩子大多只有理论知识,没有实践经验,所以他们可以从“尽快,不仅没有多大帮助,反而会打击他们的自信心和积极性。
”集贤集团办公室主任曹彦文解释道。
2、蓟县员工有句俗话:“有爸爸在,一切就足够了”。
你不禁想知道这个“爸爸”是谁?从员工尤其是新员工身上很容易发现。
“爸爸”是蓟县集团人力资源部经理,也是蓟县百悦海鲜酒家办公室主任。
他负责新员工的招聘和培训。
他总是尽力帮助新员工在工作和生活中遇到困难,克服困难。
他不仅是员工的好朋友,也是员工的全能保姆,所以大家都亲切地称他为“爸爸”。
有些实习生平时养成了花钱大手大脚的坏习惯。
花钱的时候只关心今天,不关心明天。
他们抵达后几天内就已经捉襟见肘了。
每当遇到这种情况,爸爸都会自掏腰包垫付学生们的生活费。
同事问他:“你就不怕这些孩子不还钱吗?”爸爸总是微笑着说:“我和他们结下了不解之缘,他们依赖我,我也信任他们。
”有时,实习生没有还钱就离职,而员工却留下来。
在蓟县工作的同学都会主动帮爸爸“讨债”。
爸爸照顾实习生的话题已经成为集贤的热门话题,其中一件事最具代表性。
曾经有几个实习生犹豫要留在哪个城市发展。
有时想留在天津,有时想去长沙,有时又想去其他城市。
几经往返,他们最终决定去长沙发展。
不料刚到长沙,他们就被困在了长沙。
无人陪伴的孩子们第一个想到的就是他们的父亲。
他们拨通了父亲的电话表达希望。
得以返回蓟县。
父亲二话不说,给学生们送了钱,给了他们一顿美餐,然后登上了回天津的火车……他们还从长沙带回了几个当地的孩子,留在蓟县,在一个简朴的地方打工。
- 地球方式。
再也没有动摇过。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。