餐饮企业员工“忙”的七大原因
餐饮企业员工“忙”的七大原因 餐饮新闻2016年1月20日 1、流程不完善 流程是餐饮企业日常运营的基础。
如果餐饮公司效率低下,首先应该检查:餐饮公司的流程是否合理,是否简单高效,是否有改进的空间,改进的可能性有多大。
首先检查流程系统本身。
组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是一个复杂的、封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统一样,包括:主系统、各分支系统、各分支系统、以及外围系统。
因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到终点是否畅通,是否封闭,是否有断裂、阻塞、栓塞,是否存在冗余和不足,是否新增。
需要添加系统。
其次,还应检查流程是否格式化、模板化,流量是否合理稳定,各管道的设计流量是否合理,实际流量是否达到或超过标准。
过程检查还应包括检查过程上游的内容。
近年来,很多企业都在进行流程的优化和再造,那么流程中到底流动着什么呢?概括起来有四个方面:一是物流;第二,信息流;第三,现金流;四、文化流——流程上游 最重要的是企业的个性和特点,即企业文化。
一个企业之所以能在激烈的市场竞争中得到客户的认可,关键在于企业独特的基因在流程中流动,企业的形象代言人即员工的行为方式,以及企业的基本价值趋势和趋势流动。
主意。
2.系统不支持。
如果流程没有问题,检查管理制度是否真正支持流程和流程内容,制度是否充分尊重人文感情:如果太严格,每个人都会想方设法利用制度漏洞,甚至集体反抗体制。
;太松了,束缚力不够。
如果流程是水,那么系统就是流水的管道。
如果管道不严密,管道粗细配合不当,或者管道根本没有连接,都会直接影响系统中水的流量。
另外,我们还应该关注流程上游的内容是否正确,内容是否混乱? 3、监管不到位。
即使公司有很好的流程和管理体系,如果监管不足,或者监管不到位,或者监管过度,或者监管方法陈旧,监管者素质存在问题,甚至组织过于复杂结构会大大降低整个系统的运行效率。
流程和制度是固定的,但监管是灵活的,监管要有原则。
如果主管的行为不公平,就会大大降低人们对流程和制度的忠诚度;如果监督者素质低,根本不懂得监督,那么监督必然无效,导致人们不知道大家在忙什么,是否在做正确的事。
,甚至他们是否真的很忙;如果监管过于严格和僵化,不懂得原则性和灵活性相结合,死守陈旧的制度,就会极大地限制人们的积极性和创造性,甚至会促使员工为了迎合监管而忙碌。
如果处于高位的人没有被监督的意识,即使领导带头超越流程和制度,那么监督力也会被大大削弱。
4.技术不匹配大家都很忙很累,但是整体效率不高的第四个原因就是管理方法的问题。
一般情况下,落后的管理方法会极大地限制企业的管理效率,尤其是制造业。
同样的电脑,286和奔腾的运行速度和工作质量是天壤之别;同样的信息传输,宽带和拨号上网的速度也是成倍的不同。
更重要的是,落后的设备会影响员工的情绪,而情绪是具有传染性的,进而影响工作积极性。
但如果技术手段过于先进,也会限制公司内部工作的效率。
这是因为企业环境不支持设备的运行,影响了设备的正常工作能量。
因此,高端设备可能会闲置,或者在使用时可能没有达到应有的效率。
而且,与其他工艺环节衔接时,工作成本就增加了,自然会降低工作效率。
同时,管理技术手段不仅要适应企业的实际环境,还要适应企业的外部环境。
如果企业内部局部工作效率高,但与之相连的外部环境工作效率低,大家就只能无休无止、无助地等待,工作效率必然下降。
5、从业人员素质不高。
显然,员工的职业素质很大程度上决定了工作效率。
员工的职业素质是员工整体的职业素质。
什么是性格?品格是员工与其工作相关的社会属性,主要指与其岗位相关的职业道德。
什么是品质?素质是指与岗位相关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等,其中职业意识至关重要。
什么是职业意识?这意味着在职人员应该知道自己应该做什么以及如何做。
有些企业之所以效率低下,与员工的素质尤其是素质有关。
一个素质好的员工,工作效率可能是普通员工的两倍、三倍、甚至十倍。
更重要的是,工作质量不同。
如果分配同样的工作,素质优秀的员工可能一天就能完成,而素质差的员工可能很努力,但一周后才完成,而且工作质量不可能与员工相同。
质量好。
光是花费的时间就相差了7倍,更不用说质量上的差距了。
但在长期平均思维的控制下,员工想要拥有7倍的薪资待遇显然是不可能的。
自然,那些素质优秀的员工就会逐渐消失,只剩下素质一般的员工。
剩下的员工虽然职业道德很好,工作很努力,也很忙碌,但公司整体工作效率很低。
6. 主管的能力有限。
俗话说:“一兵怒敌,将帅窝怒”。
虽然大家都很忙,但由于高层管理人员的能力有限,不具备战略谋划和谋划的能力,无法进行战术上的指挥、调度和协调,不能很好地认人、用人,不能有效地利用有限的资源。
资源。
无法知己、知敌、知天地,导致在错误的时间、错误的地点用优秀的士兵打了错误的仗,失败是必然的。
作为主管,尤其是高级主管,一定要注意不要让员工工作不积极。
要知道,您的指示将会传达到基层,各级员工都会为您的指示而忙碌。
如果你忙碌了很长时间而没有结果,那就是无效的工作,甚至是消极的工作。
如果领导不敢承担责任,可想而知会发生什么。
如果这种情况发生太多次,员工就会感到疲劳。
但你不能违抗命令,那么你该怎么办呢?工作人员会来阻止你。
如果你给我几千个订单我做不到,我就自己解决这个麻烦。
结果大家都很忙。
其实,每个人都在以自己的方式忙碌着。
他们假装很忙,一次一级地向上级展示。
还有一种情况是一夜之间订单变了。
作为企业管理者,如果在做决定之前不慎重,或者决策能力不够,或者头脑软,在做出决定、发出指示后,就觉得原来的决定不好,而你想修改决策,那么就显得决策指令正在执行过程中,随意、随意、随意地修改指令,从而导致了随机性文化的滋生。
起初,下属对此感到不舒服。
时间一长,他们摸清了老板的脾气和行为风格。
即使老板下达了命令,他们也预料到老板会修改命令,所以他们开始假装行动,但没有实际行动。
结果,老板看到下属动了就心满意足了,但结果却耽误了,没有效果。
7、错误的文化导向企业文化的导向也影响着企业的整体效率。
如果一个企业鼓励个人英雄主义,不注重培养团队意识和协同作战能力,那么虽然人人都想成为英雄,人人都很忙,但大家都没有养成协同作战的意识和习惯,就会产生矛盾个人与部门之间。
即使我们筑起高高的边界和围墙,效率也无法提高。
更严重的是,他们担心别人成为英雄,影响自己,所以限制别人,甚至绊倒别人。
如果餐饮企业提倡“忙”文化,那么员工就会很忙。
对于一些成长型公司尤其如此。
老板最不喜欢的就是大家都闲着的时候。
当员工无所事事时,老板就会惊慌失措。
所以他们不会询问员工是否完成了任务,而只检查他们是否忙碌。
有些老板并不直接表扬闲散的员工,而是迂回地表扬忙碌的员工,尤其是加班的员工。
众所周知,员工之所以加班,大多是因为质量不好,工作时间太忙,无暇思考。
有些人只是喜欢下班后工作;有些人则喜欢工作。
有的甚至出现质量问题,故意加班给老板看。
。
这样一来,老板发现加班的人就会表扬,下面的人也难免忙碌起来。
结果就是越忙越被老板表扬,越表扬越忙,忙却效率低下。
因此,餐饮企业应改变“忙”的文化,细化大家的工作安排,要求在规定的时间内完成规定的任务,变注重形式为注重结果和过程。
但我们不能走向另一个极端——只注重结果,导致为了结果而结果的现象,这会导致更糟糕的餐饮企业文化。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。