餐饮业战略规划三
餐饮业战略规划三 餐饮管理 2009 年 11 月 11 日 5·宣传广告 (一)有效的宣传和广告制作 A·中小型餐饮店、商圈广告 集中就够了对于老客户,例如:张贴海报; b.与附近门店(如美容院)合作代为推广; C。
开业期间赠送小礼物; d.通过服务带来口碑并提高知名度; B. 常见的宣传渠道包括:车厢广告、报纸传单、私信、醒目的店招牌、巨型广告横幅、开业纪念礼品、口碑传播、新闻稿 (2) 店面招牌及外观设计 A. 不是离店较远的地方,立一个小招牌,吸引顾客进来享受美味。
B、招牌设计最好能加深顾客印象,达到宣传效果。
(3)发送开业邀请函 A、开业前十天发送邀请函最合适。
B、附上礼券或优惠券,达到宣传效果。
六、开店规定 (1)领取许可证 (2)申请营利性企业登记证 A、可购买发票,合法开业。
B. 需要卫生部门验证。
C. 如果面积超过100平方米,必须向工务局提交已完成的建筑图纸和使用许可证。
五、创业规划 1、合作 (1)消除个人自以为是的想法,或纠正不正确的观点,寻求与自己共事的人的合作。
速度和方法应尽可能一致。
(2)餐厅经营之初,经营政策和员工教育是巩固良好管理的必要规则;只有分层、负责任的计划措施才能使企业管理步入正轨。
(三)“不输出资金”是合伙经营??的铁律,避免滥用职权、擅自转移资金。
2、增加附加值(1)餐饮业是服务业,不像制造业依靠自动化进行批量生产。
因此,如果继续以低价策略进行操作,最终会达到一个无法超越的极限。
(2)以低价取胜的时代已经过去。
“品质”和“服务”是商场成功的关键。
(3)未来服务业经营的主流:提供高质量服务、实现高附加值的经营方针。
3、突破经营瓶颈:开源节流 (1)提高平均消费单价(AVERAGE CHECK): A.消费观念转变:重量→质量 B.根据顾客的消费能力和意愿,合理推出店内名品和高价菜品。
C·推广酒类和饮料。
(二)突破店内座位限制,增加营业收入:加强外卖推广 A、注重食品卫生、食品保存、外包装、食用便利性,开发多元化周边产品。
B·准备事项:a·分发外卖菜单b·开展促销活动c·使用一次性餐具并将餐具放置在固定的客人位置(3)善用促销手段:例如A·营造热闹的人群B·有效疏散高峰,防止人群聚集,延长营业黄金时间,提升服务质量。
六、人事管理 1、管理者要“要让顾客满意,首先要让服务顾客的员工满意”。
2、用人心态: A· 总工作时间(所有员工一个月内总工作时间) 所需员工数量= -----------------------------------------------老吉法律规定的时间(每人每月的工作时间) B·人员费用约占营业额的20%;加上材料成本,不得高于营业额的60%。
C·高峰时段工资高于平日工资:激发员工积极性和责任感。
b.为商店本身提供便利。
D. 将员工工资和福利制度化。
A。
工资的设定必须根据商店的营业额来确定。
2.参考同龄人的一般待遇。
3、参考同地区薪资市场。
4、根据员工个人能力、年龄、工作态度等情况及时调整薪酬。
b.工作时间以外的加班或业绩突破将给予奖金。
E、注重员工教育培训。
A。
提高员工素质,为员工提供在工作中学习和成长的机会。
b·教育培训计划: 1、提前了解员工需要掌握哪些知识和技能。
2、主管必须以身作则,才能说服员工。
3、考虑员工的工作情绪,及时调整薪酬。
4、耐心指导员工,反复解释。
5、让店长和高级员工认识到教育培训的重要性,以便指导下属。
6、聘请质量导师对员工进行培训。
7、表扬和批评员工的技巧:表扬员工应在公共场所进行,责备员工应在私人场所进行。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。