餐厅如何让顾客吃完离开
餐厅如何让顾客吃完离开?餐饮管理 2011年10月10日 背景资料 顺便说一句,当我和Win刚讨论完第一个问题“如何直观地衡量餐厅的营业额”之后,第二个问题就来了:是否有源源不断的顾客大堂、包间都爆满,餐厅外等待餐桌的顾客排起长龙,餐厅老板如何才能提高大堂的翻台率呢?吃完饭威胁要用武力离开这里,Win开始变得不守规矩:客人一吃完菜,他们就立即上菜。
菜上完后,直接把菜刀放在桌子上,叫他们赶紧吃完饭,滚出去!我笑道:你以为你是孙二娘的黑店吗?如果我是餐馆老板,我会抓起菜刀叫你先离开这里!但话虽如此,你有没有想过,如何真的不需要动刀,顾客仍然可以乖乖心甘情愿地“吃完就走”呢? Win 回复:哦,我考虑一下。
当我去那些吵闹的餐馆时,我会情不自禁地吃得更快。
我真想“赶紧吃完饭,赶紧离开这里”。
我大喜:原来如此啊!只要让餐厅够吵就够了!那么问题来了,如何让餐厅变得吵闹呢?装修设计彰显技巧。
Win的回答:每张餐桌之间的距离应该很近,这样鸡和狗才能听到彼此的声音!同桌用餐时,我想用扩音器说话,自然没有闲暇长时间坐着聊天。
我说是!然而,你有没有发现,有些餐厅即??使桌子之间的距离不近,也很吵? (是!) 你有留意过这类餐厅的装修设计吗?它们都采用不吸音的装饰材料,使得大厅非常吵闹。
一个好处是客人吃完后很快就离开,另一个好处是吃饭很有气氛。
Win翻了个白眼,突然睿智地说:嗯,有些餐厅故意放音乐来营造气氛。
事实上,他们希望你吃完饭后尽快离开,以便腾出空间;尤其是当顾客较多,需要等待座位时,音乐的声音一定要调到较低的水平。
很大啊哈哈,我终于想通了,麦当劳??、肯德基、鹿港镇之类的都用这种卑鄙手段!我说:对啊!餐厅里的噪音会“赶走”客人,色彩也是如此。
麦当劳、肯德基、真功夫都用红色。
为什么?从色彩学的角度来看,鲜艳的色彩,尤其是红色和亮黄色,会缩短时间的感觉,让你感觉时间过得很快,不会长久停留;相反,暗淡的颜色会让你很难感觉到时间的流逝。
让餐厅变得非常喧闹和丰富多彩是一把双刃剑。
很多人在这样的餐馆吃饭时间长了,就会变得烦躁、坐不住。
餐厅必须有一些万无一失的技巧,让客人知道这里很吵,而且很容易坐稳。
即使你很生气,你也必须来。
这是最好的办法。
当然,如果你想安静地聊天,请去咖啡厅或包间——有最低消费。
Win说:哦,我明白了。
有些餐厅是专门为你来吃饭的。
如果你想聊天,就去装修高档的地方。
我纠正我:高档装修不一定适合聊天。
近年来,装修高档、产品优良、价格实惠的餐厅生意兴隆。
这些餐厅基本上都很吵,但是人们喜欢去那里请人。
吃得有尊严,钱包也能装得下。
真正的高档餐厅不仅有高档的外部装饰,关键是提供优雅舒适的环境:装修自然采用吸音材料,餐桌之间的距离比较大,即使音乐响起,是轻柔悠扬的背景音乐。
这类餐厅专门用于商务交谈或与朋友谈心聊天,因此通常不能片面追求翻台率,翻台困难的损失自然会用高价格来弥补。
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后记:Win突然对装饰材料和色彩科学产生了浓厚的兴趣。
他想研究哪些材料吸收声音,哪些材料不吸收声音,以及如何搭配颜色。
正当他想把话题转到装修上时,我问了他第三个问题:即使餐厅的装修让客人想“快点吃完就走”,如果你上菜速度慢了,客人将无法食用。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。