顾客在餐厅滑倒怎么办？

顾客在餐厅滑倒怎么办？餐饮管理 2010年6月28日 节日期间，小李陪着年迈的父亲到一家餐厅吃饭。

餐厅生意不错，但卫生环境不好。

地板又油又滑，一不小心就会摔倒。

小李小心翼翼地扶着父亲，但当父亲吃完晚饭站起来时，却因地面太滑重重摔了一跤，手部轻微骨折。

小李后来向酒店提出赔偿，但酒店认为顾客应该对自己的人身安全负责。

酒店只是餐饮消费场所，不承担此类赔偿责任。

　　对策：《消费者权益保护法》和我国的《民法通则》对于侵犯自然人人身权都有相应的规定。

作为餐饮消费场所，不仅要保证顾客就餐过程中的食品卫生和安全，还要保证顾客在自己的场所内不能因自身原因造成顾客人身伤害，否则将承担一定的责任赔偿。

在这场纠纷中，小李父亲摔倒的原因是酒店未能保持良好的楼层卫生。

这意味着顾客的伤害与酒店自身的过错之间存在直接因果关系，酒店当然应当承担赔偿责任。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。