餐厅服务人员6个实用点菜技巧
餐厅服务人员6个实用点菜技巧 易中餐饮新闻2016年1月5日 第一个服务点菜技巧是按照上菜的顺序点菜。
这个在点餐的过程中经常会用到。
也称为程序排序。
就是按先冷后热后汤、主食、小吃的顺序点菜。
这样下单效率会更高。
这种点菜方法需要注意的是要注意各种组合。
如:冷热组合、荤素组合、菜肴组合、工艺组合、色彩组合、形状组合、风味组合等,让客人感觉无论吃哪道菜,都相得益彰。
第二种服务点餐技巧是按人数点餐,即根据客人人数决定点多少菜。
例如,如果只有两个客人,那么我们应该明白,两个人点餐时,通常2-3个菜就足够了。
如果客人点了四道菜,我们应该能够提醒客人,让客人感觉到,在他看来,这就是按照就餐人数点菜。
如果是三到四个人,我们通常可以点几个菜,四到五菜一汤,等等。
这意味着根据用餐人数进行点餐。
人越多,我们可以搭配的菜品就越多。
第三种服务点餐技巧是根据消费习惯点餐。
即不同的客人、不同地方的人有不同的饮食习惯和口味。
服务人员必须能够根据客人的不同消费习惯点餐。
有效推荐菜品。
比如香港、澳门、广东等地,口味偏清淡,甚至喜欢一些咸、脆、嫩的菜肴。
天津、北京、河北等地则偏爱稍咸、稍浓的菜肴。
这是不同地区客人的口味。
口味也不同,所以我们说四川、湖南的顾客喜欢吃辣,而江浙沪的顾客则喜欢甜、咸、微甜的食物。
这意味着不同的地方适合不同的口味。
而且,不同年龄段的饮食习惯也不同。
对于老年人来说,他们更喜欢软的、小而精致的食物,而对于赶时间的顾客来说,他们只需要上菜快、味道鲜美的食物。
这些都是基于不同的消费习惯。
快来为客人点不同的菜肴。
我们经常接待来自世界各地的各种客户。
有时我们可以通过听客人的说话来判断客人是那里的人,所以可以使用这种方法。
有一首四川成都歌谣,编成一首顺口溜说:南甜北咸,东辣西酸。
南方爱吃米饭,北方爱吃面。
北方人爱吃面条。
沿海城市盛产海鲜。
努力的人是胖的,努力的人是甜的。
越少越酥脆,令人兴奋。
老的是香蕉,又软又蓬松。
这句小韵很有道理。
就是根据顾客不同的消费习惯对顾客进行分类。
第四种服务订购技术是根据消费能力订购。
点餐时,可以根据不同的消费水平和客人的消费能力,向客人推荐相关菜品。
酒店往往有一些高端消费者。
对于这些商务客人或支付能力较强的团体,服务人员可以向客人推荐一些中高档菜肴,比如推荐一些海鲜、河蟹、野味、菌类等相关特色菜肴。
。
针对中档顾客或中产阶级,即有支付能力但不一定追求高消费的一群顾客。
对于这些顾客,我们还可以推荐一些家禽、小海鲜或者素菜,都是针对不同顾客的。
根据消费能力进行针对性推荐。
比如白领阶层,也有消费能力,但这类客人有时并不追求奢华、高端。
这时候我们就可以推荐一些让客人觉得有价值的美味佳肴,这样我们在点餐的时候就可以利用起来。
根据顾客不同的消费能力,有针对性地推荐。
第五种服务点餐技巧是根据食物结构点餐,即在为客人点餐时,根据餐厅菜单上的不同菜品类型,如素菜、海鲜、水产等,可以有效地为客人点菜。
根据这些不同的结构为他们服务。
它的组合和搭配。
之前我们也提到过,要注意菜肴的不同搭配。
同样的原理其实这里也是一样的,我们就不细说了。
它基于食物结构和类型的有效组合和组合。
第六种服务点菜技巧是根据菜单点菜。
这意味着在为客人点菜时要注意营养结构。
有的酒店在餐厅菜单上注明每道菜的各种营养成分、营养结构以及如何搭配菜单,让客人知道点餐时可以借助服务人员的指导,确保所点的菜肴都是正宗的。
能够进行营养搭配。
例如,芹菜可以降低血压。
对于高血压患者来说,吃芹菜是有益的。
服务人员可以根据这种营养结构对这类客人进行有效引导。
这是您从菜单上点的菜。
这里的服务人员要注意是否了解餐厅每道菜的营养结构,能否向不同的顾客推荐不同的菜肴,能否根据营养结构进行组合搭配。
如果不能按照这种方法来搭配食物,就会一不小心就让客人患上“隐性疾病”。
因此,我们通常会更加注重菜单的营养结构来搭配客人的菜品。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。