老员工不配合工作怎么办?
老员工不配合工作怎么办?餐饮资讯2015年12月31日 一家餐厅经营时间久了,自然会积累一批资深员工,简称老员工。
每当我们讨论老员工的管理问题时,脑海中通常会浮现出一些印象,比如“爱摆架子”、“不能说什么、不能被惩罚”、“不太积极”、“靠着”。
“以旧换新”、“混日子”等。
当我们要执行一项政策,发布一个命令,或者分配一个任务时,我们常常会觉得压力不是来自新员工,而是来自不配合的老员工。
这种不合作可分为以下几种形式: 1、我行我素:表面上很同意,但实际上还是按照自己的工作方式我行我素。
到了提交结果的时候,却有各种借口和逃避。
2.被动回应:给你所要求的,做你所要求的。
表面上看,你似乎很配合,但仔细一看,你会发现你提交的东西完全不符合标准。
我恳求他重新提交,并以各种方式抱怨。
3、明目张胆的反驳:利用自己丰富的经验和对领导喜好的准确把握,快速找到自己的漏洞和弱点并猛烈攻击;这个时候你要么说服他,要么打压他,否则你想要实施的事情肯定不会进行。
为什么老员工常常给管理者留下不合作的印象?企业的老员工不仅有较长的工作经验,而且或多或少也有历史资本。
他们要么是和老板一起创业的老兵,要么是为公司发展做出过重大贡献的英雄。
他们有的是老板的心腹、公司的骨干;有的则是老板的心腹、公司的骨干;有的掌握了关键技术,了解核心秘密;有的通过在公司的长期积累,聚集了忠于自己的小团体。
不管怎样,这是一群让老板和经理又爱又恨的人。
他们与企业有着深厚的联系,对企业文化有强烈的认同感;但他们常常将自己的价值观误认为是公司的价值观。
当新事物出现时,它们就像身体的免疫细胞一样开始排斥它们。
回击。
在工作中,老员工熟悉外部市场和公司情况,能够更准确地把握公司战略,更好地开展工作。
但另一方面,由于老员工熟悉公司的各种游戏规则,他们总能利用公司制度的漏洞获得一些小便利,或者做出一些边缘性的通行证,看似违反规则却没有受到惩罚。
同时,受尊老爱幼传统观念的影响,大多数老员工在公司有一种优越感,偶尔会出现“面卡”情况。
如何管理那些不配合的老员工?这方面的研究很多,大致有三种方法。
第一,以理学、以情动、转变观念。
个人觉得这个影响不会太大,价值观和习惯很难改变。
即使短期内有效,但过一段时间后就会回到原来的状态,甚至变得更糟。
二是奖惩规范,人人平等。
我个人觉得,如果只注重僵化的制度,比如考勤问题,只会带来反效果。
如果绩效公平、公正、公开,福利稍微向老员工倾斜,就能在一定程度上引导老员工的行为。
第三,职业生涯规划让老员工不“老”。
这是一个比较高层次的举措,效果也不错,但对管理者和企业规模的要求非常高。
综上所述,以上三种方法都是员工管理中不可或缺的一部分!不过,这三种方法都是在一个共同的前提下提出的,那就是——老员工本身主观上不愿意配合工作。
所有的方法都有软有硬,迫使它按照企业想要的方式运作和发展。
我不仅想问,老员工真的喜欢找茬、反驳、不配合吗?如果两个人提交相同的工作成果,也会远远达不到标准,但其中一个是新员工,另一个是老员工。
。
你是不是立刻就得出新员工不了解情况、老员工不配合工作的结论?你有没有问过自己,你分配的任务合理吗?你真的把需要提交的结果解释清楚了吗?你需要别人配合,你真的让别人懂得配合了吗?大家会不会觉得你已经很配合了,但是还是达不到你的标准,让你感觉大家都不配合呢?针对上述问题,笔者认为,要提高老员工的配合度,需要做到以下几点:一是充分尊重老员工。
这种尊重不是表面的恭维或阿谀奉承,而是真正重视老员工的工作经验和想法。
老员工通过多年的经验教训所积累的工作习惯一定有其原因。
当我们要实施一个制度或者分配一个任务的时候,前期一定要和公司里的资深员工充分沟通,听取大家的意见,了解别人过去是怎么做的。
关键是要弄清楚他们为什么这样做。
提出自己的意见,接受资深员工的评审。
不要以为你的东西先进、科学,得到上层领导认可就一定合理。
老员工会根据自己的经历提出很多问题和意见,但这并不意味着他们抵制新事物、拒绝改变。
相反,这些问题和意见是帮助我们完善制度或者任务本身的非常重要的依据。
俗话说“知易行难”。
与其在制度出台或任务下达后听到质疑,不如前期多沟通、多修改、达成共识。
而且,这样达成的协议对于制度的实施和后期任务的落实将起到非常积极的推动作用。
其次,信息传达必须完整、清晰、准确。
不要以为前期沟通,大家都达成了一致,就不会有误会,不会有分歧。
最后,需要做的事情必须写在纸上,内容必须完整、清晰、准确,甚至是每个人认为每个人都知道的细节。
是否要求员工提供报告材料或其他形式的工作成果。
那么一定要写清楚,提交什么,以什么形式,什么时候提交,提交给谁,截止日期是多少,如果不按时提交会发生什么。
最好附上标准模板或示例。
同时,要通过会议、文件、公告等方式确保大家充分知情,必要时注重系统培训和宣传。
想要获得更高的合作强度,前期就必须有更高的推广强度。
三是积极跟踪反馈。
很多人在分配工作后往往会坐下来等待结果。
当截止日期临近时,他们发现没有人提交结果,他们感觉其他人不配合他们的工作。
众所周知,跟进和反馈也是非常重要的环节。
每个人每天都有很多事情要做,必须按顺序和优先顺序安排。
任何懂得如何管理时间的人都知道先做紧急而重要的事情。
除非分配的工作本身有非常明显的紧迫性和重要性,否则很容易被误认为不那么重要,或者至少不那么紧急。
因此,定期跟进,一方面可以增加对方对此事的关注度,起到提醒的作用。
另一方面,也可以了解推进过程中出现的问题并及时纠正。
“世界是一面镜子,照照我们的心,我们是什么样子,世界就是什么样子。
”我想这句话也适用于管理。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。