如何经营好咖啡店
如何经营好咖啡店 咖啡厅 August 07, 2010 经营咖啡店是一个有情怀的行业,深受时尚达人的喜爱。
除了赚钱之外,还可以兼顾对生活品质的追求,确实是两全其美。
因此,很多初入商界的文化人都喜欢经营咖啡馆,这给咖啡馆赋予了浓郁的人文气息,让咖啡馆更具吸引力。
事实上,目前国内大、中、小城市都掀起了一股经营咖啡店的热潮。
如果你也想开店,不妨尝试开一家咖啡馆。
那么,如何才能经营一家咖啡店既轻松又有品味呢?怎样才能算是一流咖啡馆幸福部落的一员呢?显然,如果你了解了经营咖啡馆的要点,你就可以摆脱这种混乱的状态。
当你的生活变得更加有趣时,你也会发现你的生意、社交和管理技能都会变得更加轻松自如。
咖啡店是零售业的一种。
零售业是商品向消费者转移的最后一个环节。
由于经营条件和内容各异,出现了各种专卖店,销售内容包括服装、食品等、住房、交通、教育、娱乐等与生活相关的商品。
咖啡馆属于食物的范畴,但他们的主要目标是愉悦的范畴。
由于与消费直接接触,咖啡消费意识和消费结构的变化可以体现在咖啡店的经营管理中。
因此,咖啡店的管理需要了解消费者的生活方式,确定顾客目标。
这是开店的前提条件。
一个好的港口和合适的区位是选择咖啡生意的关键。
曾经有朋友说过:一家咖啡店如果能选择一个好的、合适的选址,生意的成功率会在70%以上。
如果我们在鱼影很浅的地方钓鱼,那么我们就不能期望有好的收获。
同样,如果你在一个顾客足迹稀疏的地方,无论你建造多么宏伟的店面,无论你把咖啡展示得多么吸引人,都很难达到理想的销量。
咖啡店销售的原则是把店面建在能够充分吸引顾客的地方(也就是通常所说的“港口”)。
尤其是小型咖啡店,因为他们不像大型咖啡店那样具备其他综合技能,所以更要注重选址的选择,这将是咖啡店成功的起点。
要想在咖啡馆里喝到优质的咖啡,咖啡的成分必须非常浓。
不管是哪种咖啡,如果价格定得偏高,或者咖啡品质不好,成分不够齐全,或者咖啡库存量不够大,就会立即被淘汰。
影响销量,自然就更难增加熟客了。
在咖啡店的经营中,我们不仅要面对来自区域内各个咖啡店的竞争,还要面对来自各个门店的竞争。
因此,“咖啡之美”就成为了这家店成功的基础。
作为整体策略,商品也需要咖啡馆持续关注。
所有与产品相关的活动,如经营规划、咖啡采购、咖啡开发、库存管理,甚至物流产品业务,都与咖啡店产品力的强化密切相关。
优质服务最直接的体现就是咖啡厅服务人员在等待顾客时,姿势要优雅,注重服装、化妆等仪表;接待顾客时,要有得体的表情、态度和得体的反应。
所有服务员必须具备丰富的咖啡知识,及时向顾客解释,同时还要具备谈判技巧。
另外,还要有效利用店内的室内装饰设施、美观大方的酒吧陈设、店内的灯光,进一步增强广告媒体的宣传效果,提供各种服务设施。
总之,咖啡店的服务能力必须是整个店利用“人”、“设备”、“便利”等多种因素的综合活动。
也就是说,一家咖啡馆的成功,基本上需要“港口”、“咖啡”、“服务”三个要素的有效运用和配合。
同时,在经营过程中,还应随时掌握相关情报的收集,如不断的竞争形势、消费者需求的变化等,以便进行管理调整和改进。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。