餐饮纠纷解决

餐饮纠纷处理 餐饮部 2008年6月28日 一、为什么餐饮纠纷越来越难处理？ 1. 消费者维权意识增强 2. 传统的道歉方式已经不能满足客人，反而要求额外赔偿，增加行业负担 3.服务人员拒绝道歉（年龄层降低），认为错不是他们的，不肯先低头认错。

4、措辞考虑不周，在不知不觉中激怒了客人。

二.法律知识与餐饮纠纷 1、法律是根据习惯和常识而形成的。

， 不难。

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