开店就应该找这样的店长!
开店就应该找这样的店长! 2017年3月2日资深店长分享的店铺销售技巧。
开店要找一个爱学习、爱思考的店长!提示1:不要站在门口挡住通道。
如果商店门不是很宽,即使在门口邀请顾客进店时,也应该侧身站立。
当你无事可做时,不要只是站着不动。
假装很忙,比如“随意”在柜台上玩弄、整理商品(可以趁机进一步了解商品详情)等,调整自己。
心态上,当你真正接触客户时,你就会自信、大方。
不要给顾客一种高压的姿态,不要让他们觉得你很聪明。
提示2:当顾客进来时,打招呼并询问他们的需求。
不要立即上去介绍产品(老顾客除外),以免吓跑顾客。
你应该先让他看一下。
你首先观察了解他的消费背景、消费水平、需求、喜好等,并快速在心里判断店里哪些产品适合他。
如果他对某种产品表现出兴趣,他可以介绍它。
例如:他的眼睛停留在某种产品上,并用手触摸它。
这个时候你可以很客气地介绍给他。
如果顾客正在快速步行到某个地方(他可能以前见过某种款式),请使用快速销售方法来控制节奏。
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秘诀3:最好的办法就是设身处地为顾客着想,即假设你是他,我进入这家店会怎么想、会做什么,我说这句话意味着什么。
将交易的成功(订单完成率)视为对自己销售能力的挑战。
秘诀4:当几个顾客同时来到店里,你不知所措时,应首先接待购买欲望和能力较强的顾客。
对于其他顾客,先礼貌地打个招呼即可。
严禁随意提供服务,特别是在快捷支付的关键时刻。
如果此时联系其他人,付费客户很可能会暂时改变购买意向,最终可能什么也得不到。
秘诀5:当顾客聚集在一起时,千万不要忽视他的同伴。
他应该尽量通过提问来团结同伴,因为只有得到同伴的认可,顾客才会更有信心购买。
因此,不要伤害同伴的自尊。
例如,当同伴拒绝我们推荐的产品时,你不应该脱口而出:“这是我们的新产品,你不了解”等,而是同样认真地问:“你觉得什么不适合? ”秘诀6 介绍时要冷静、乐观、积极面对客户,耐心介绍。
千万不要在顾客面前做出任何负面行为,如打哈欠、伸懒腰、抠鼻子、掏耳朵等,否则生意就会失败。
提示7:当你觉得促销即将结束时,你应该说:“这是最好的产品。
”不要说:“这个产品有货吗?你想要吗?”对于有购买力的客人,要多介绍,不要轻易放弃。
同时,它们必须因人而异。
对严肃的人要热情,对休闲的人要活泼。
结帐时,应迅速取钱(切莫给顾客犹豫的时间),并检查硬币的真伪,不可大意。
“只要按照这个简单的技术指导方针去尝试,你就会发现性能很容易就达到了。
反复的思考、反复的训练总会对你产生影响。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。