餐厅老板与经理的三大矛盾
餐厅老板与经理的三大矛盾 餐饮管理 2014年4月17日 大多数老板在创业初期身兼数职,只有在公司初步成功后才开始担任老板开始建立组织。
在这个阶段,他可能仍然需要亲自做所有事情,因为他雇用的人可能不是非常有经验的高级管理人员。
随着公司不断发展,组织壮大,部门、分支机构增多,老板可能无力管公司的事情。
这时,他开始寻找更有经验的高级管理人员来帮助他管理各种任务。
业务部门甚至整个公司。
这些管理者大多拥有非常好的教育背景和商业素养,也有过外企或行业大公司的工作经验。
这些经理上任后的三到六个月里,双方总体上能够和睦相处。
但随着工作量不断增加,意见分歧不断出现,没有及时沟通和解决,误会逐渐积累。
最终导致分手,甚至打官司。
冲突的三大原因 纵观大多数老板与职业经理人之间的冲突,无外乎三个原因:一是老板认为高薪聘用的职业经理人的业绩达不到自己的期望,所以聘用的经理人就达不到自己的期望。
他们的期望。
职业经理人有这样的想法:性价比不高。
没有人比老板本人更了解公司的事情。
老板对于如何做事有自己的看法。
经理刚到公司不久,有过往的工作经验,所以会有自己的一套看法和做法。
如果老板说得太详细,双方意见不同,无法理性沟通,难免会产生误会。
如果老板不以结果论英雄,而是要求职业经理人凡事都按照自己的方式去做,他一定会认为自己花重金聘请的经理人能力一般。
于是,两人的合作氛围开始发生变化,甚至出现了争执,最终分手。
其次,职业经理人总觉得老板控制过多,干扰了自己正常行使权力。
尤其是外企的高级管理人员更容易遇到此类问题。
职业经理人和老板不可能时刻拥有相同的思维,老板必须明白这一点。
对于职业经理人来说,公司不属于他们,做得不好就会离开。
但对于老板来说,公司就是他的一切,所以他缺乏安全感。
只要公司里有一点小事不受控制,他就不会放心。
他理所当然地认为公司的事务他应该参与,无论是否属于职业经理人的管理权限。
对于习惯了国外经营方式的职业经理人来说,往往会对老板的管理方式感到不舒服甚至反感。
如果你不能适应,迟早要分手。
第三,双方管理理念不一致。
经过一段时间的积累,双方就会产生认知差异和争议。
如果他们不能及时沟通,大多数人都会以分手告终。
最常见的是双方价值观和管理理念的差异,这主要是由于在管理风格、商业道德和价值判断、承诺事情的履行、员工管理、工作的一致性等问题上的价值取向不同造成的。
决策等方面存在差异。
价值观容易出现分歧,而分歧是最难妥协的。
职业经理人在进入公司之前需要做好充分的心理准备,多了解,做出正确的判断。
据业内专业人士分析,外企高管向本土企业转型的成功率不到一半,而且通常一年之内就要告别。
这一责任不属于任何一方。
只能说他们的立场不同,管理理念不同。
职业经理人在本土公司来来去去是很常见的,但有时职业经理人会解雇他们的老板。
上市公司也出现过职业经理人取代老板的案例,不得不引人深思。
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留人五大举措 事实上,无论是哪个企业,都不是靠老板一个人的能力和意志力建立起来的,而是靠一群有能力、志同道合的团队建立起来的。
大多数老板本身就具有“皇帝”般的霸道态度,过度的自信和使命感往往令人压抑。
如果你不注意妥善处理与商业伙伴或高管的关系,高管随时都会离开,投奔敌营,甚至出去开公司与你作对。
那么老板该如何聚集一批忠诚的人才呢? 1、慎重选拔高级管理人员。
由于高级管理人员关系到公司的成败,因此必须谨慎选择。
文化契合应优先于能力。
其次,要考虑高级管理人员与老板之间的专业互补性,最好不要选择与老板专业知识相似的人选。
如果老板本身有技术背景,最好找一个有商业背景或金融背景的职业经理人与他相匹配。
这是对公司来说最好的组合。
在性格匹配上,如果老板强势,最好避免聘用性格同样强势的高级管理人员,否则发生冲突只是时间问题。
2.发展成为伙伴关系。
老板和职业经理人应该发展一种既是伙伴又是上级的关系。
其实,职业经理人都知道,自己的职位再高,终究只是下属。
但由于他们大多在职场上积累了相当丰富的经验,因此需要受到尊重。
如果上司能对下士礼让,尊重下士的职业精神和人格,职业经理人会加倍报答,又怎会反目成仇呢?老板一定要充分明白这个道理,不仅得到他们的才华,更得到他们的心。
,这是根本。
3.不要挖别人的团队。
永远不要从外部挖走整个团队,因为它会以原样结束。
从竞争对手那里挖走整个团队的成功几率并不高,否则这些人既然被利益吸引,也会被更高的利益吸引。
这种做法看似短期成功,但从长远来看却会损害公司。
真正为公司做出贡献、能力较强的员工,还是需要依靠公司自身的吸引力来留住他们。
4、要有关键岗位的人才储备。
每一个关键岗位都要有一个“备胎”,不能只靠一个人。
职业经理人最关心的是人才认可和发展平台。
如果与老板的合作不顺利,当外界的激励出现时,管理者就会产生不确定的心态,可能会离开甚至背叛。
因此,老板必须为公司关键岗位建立“备胎”制度,以便组织能够随时应对突发危机。
这种“备胎”系统平时是需要准备的。
通过轮换制度,培养各关键岗位的接替人选,定期审核高级管理人员名单,提前做好准备。
当然,这必须是专业的,没有任何个人感情的,以免引起职业经理人的反感。
5、用好董事会机制。
用好董事会机制,调解老板与经营团队之间的矛盾。
老板一定要认识到,只要公司1%的股权不是你的,你还是职业经理人,而你的老板就是社会和员工。
公司治理是现代企业可持续经营的必要条件。
董事会要发挥积极作用,向老板提供善意的意见。
同时,还应充当老板与高层管理人员沟通的桥梁,化解双方矛盾。
总之,老板要想发展自己的事业,必须聚集一批忠诚的职业经理人,要有赋予职业经理人权力的气度,要有容忍权力丧失的气度。
职业经理人必须有绝对的忠诚和高尚的道德,与老板一起创造公司的辉煌。
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