餐厅日常工作检查表
餐厅日常工作检查表 餐饮管理 2013 年 6 月 15 日 餐厅日常工作检查表 检查时间 检查时间 检查结果 10:00 日常工作 1. 人们准时上班吗?各部门所有人员(非休假)均到场。
2、开业前的工作安排是否合理? 3、职责履行情况如何?有没有遗漏?时间和重点是否把握准确? 4. 是否还有未分配的工作?并分配人员完成 5. 10:45 所有工作完成,准备更衣、吃饭 6. 10:50 检查工作善后情况,并为员工安排午餐 7. 11:00 所有同事吃完11:00 前期工作 1、商店前的骑楼和道路属于清洁区域,应保持清洁。
2. 店前的海报架、预约标志、脚垫是否干净、摆放整齐? 3. 地毯是否清洁过?铜梯杆是否擦拭干净,大理石地板状况良好吗? 4、照明、空调调节是否正常(包括灯泡是否损坏和更换)? 5、蒸馏水和冰块是否正常补充?银水壶是否擦干净 6、厂家送来的衣物、布匹是否摆放在规定的地方 7、收银台、柜台、沙发是否摆放整齐 8、收银台播放的音乐是否正确 9、是否收银台菜单经过排序和访问。
10、各服务台的用品是否补充齐全(杯子、桶、托盘、盘、食材等) 11、各桌面是否摆放正确、干净(餐具、纸巾、餐垫、水杯、胡椒粉、盐)烟灰缸、评语卡、桌卡、调料罐、花瓶、面包盘、桌布等)、餐椅是否擦干净、摆放整齐? 12. 备餐区的沙拉和冰箱内的废布、废纸是否清洁?并关好玻璃门,打开电源 13、酒吧所有用品是否准备齐全(包括各种饮料、水果、香烟、口香糖、奶粒、咖啡粉、台面,并到仓库补充所有用品和14. 化妆 房间是否干净(包括纸卷、纸巾、镜子、台面、地板、小便池、厕所等) 15. 餐食是否准备妥当,人员着装到位,准备就绪膳食。
上午营业前及营业中的日常工作 1 2. 是否有餐前聚会 2. 人员的工作和区域是否分配合理 3. 指定人员是否完成了员工餐桌的布置 4. 是否各区域人员到位并进入情况(如备餐区、开胃菜、沙拉、汤、面包、碗、盘的补充) 5、家政工作未完成的任务是否已指派人员完成补货。
6.服务是否存在缺陷(包括a.推拉椅、b.放湿纸巾、c.加水、d.上菜单、e.点菜、f.送餐、g.酒水服务) h 点烟 i 更换烟灰缸 j 给客人穿上外套 k 饭菜加水 l 语言 m 结账 n 迎接客人 o 送行 p 拿桌子) 7. 上菜是否正常(包括上菜太快、太慢和上菜速度)酒吧食物)和点菜饮品) 8. 客人用餐情况及反馈 9. 是否有缺少食物? 10. 工作人员服务是否友善(是否有缺失的微笑、言语和动作) 11. 各区域工作人员的工作量和服务量是否均匀?是否有必要动员支持? 12、空调是否正常(是否太冷或不够)? 13. 音乐是否正常(是否太大声或太小声?噪音或干扰) 14. 更衣室是否保持清洁(包括补充卷纸、纸巾、镜子、台面、地板、小便池、厕所) 15. 早上开门前灯光是否调至较柔和的亮度? 16. 地毯是否始终保持清洁? 17. 客人桌面是否始终保持清洁(包括空杯子、更换烟灰缸、调料罐、废纸等) 18. 人员和客人的状况是否始终保持清晰? 19. 早上完成工作 13:30 分配得当吗? 20、人员和工作是否按时分配? 21、人事执行情况如何?有没有遗漏?时间控制准确吗? 22. 是否有需要完成的特殊工作以及需要指定的人员来执行? 23、现场有专人为客人服务吗?有没有遗漏? 24. 13:50:备餐区工作人员是否将物资归还厨房 25. 13:50:工作人员是否集中擦拭餐具(包括银盘及各种餐具)并摆放到位 26. 13:50:全场人员是否全部到位缴费,27、13:50收尾工作的最后检查是否已彻底开展。
收尾工作尚未完成,是否已指派人员完成。
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