走上转型之路,要克服三大困难
走上转型之路,要克服三大困难。
胡慧英于2016年3月9日共同开餐厅,中国第一家伊斯兰文化主题餐厅、河南第一家四层餐厅、一家星级旅游餐厅……东方丹妮名声远扬。
多年来,这里名人云集,其辉煌让无数餐饮人士羡慕不已。
然而有一天,当3000多平米的酒店营业额跌至2000元,毫无起色的迹象时,所有人都惊呆了。
从2013年开始,这家最著名的清真餐厅就走上了转型之路。
前面没有路了。
我左转撞墙,右转撞墙。
三年亏损数百万后,我发现餐饮回归要经历三大难关……人最痛苦的就是不知道下一步该何去何从。
那种未知的恐惧,曾经困扰着丹红和东方丹妮酒店。
2012年底的一天,3000平米的东方丹妮酒店营业额突然跌至2000元。
当时丹红只是愣了一下,并没有意识到这意味着什么。
以前酒店每天的营业额都是几万。
不过,亏损了半年之后,丹红终于回过神来。
政府是认真的。
“八项规定”不是一阵风。
以政商宴请为主的高端餐饮已经不可能回到过去了。
如果你想生存,就必须转型。
去做就对了。
调整菜价,把大包房变小,把高档石门改成土木门,更接地气。
但整改花费了80万元,却没有达到预期效果。
中低端消费者似乎并不欣赏高端优雅的东方丹妮的降价。
思想的回归 人对事物的认知是由感觉、知觉、记忆、思维、想象等要素构成的。
一家以阿拉伯文化为背景的高端清真主题酒店、国内首家伊斯兰文化主题酒店、河南省首家四星级旅游餐饮酒店……这就是人们所熟知的东方大尼。
这样的标签让大多数顾客望而却步。
要重建人们的观念,必须由内而外地改变。
管理界常说“如果你不改变你的想法,那就改变你的员工”。
然而,对于老板来说,改变想法比改变人更困难。
这时,丹红想起多年前在北京的一次茶会上,一位92岁的老人对她说的话:“你们的回族企业无论多大、多大,都要为回族人民、为大众服务。
“是的,很多回族人找不到合适的家庭宴请餐厅,自家开的餐厅总是让人有一种优越感。
很多年前,东方丹妮酒店开业当天,时任河南省省长的李成玉(回族) )他对丹洪说:“伊斯兰教无小事,必须当作大事来对待。
当时,丹红回答说:“清真不是我的职业,而是我的信仰。
” “一切都历历在目。
以前,我一味地服务某个群体,忽视了大众的需求。
丹红意识到,这违背了自己的初衷。
“回归初心!”方向就在那里,但已经是往一个方向了,东方丹妮酒店已经走得太远了,想要回头可没那么容易。
我尝试了很多招数,但结果都不尽如人意。
2014年下半年,东方丹妮酒店,苦苦挣扎了一年多,甚至想摆脱它。
不管怎样,我们找到了一个在大众餐饮方面非常有经验的合作伙伴,并完全授权给他们打造清真家宴。
但在磨合过程中,过程中,合作伙伴因为不擅长做回族饭菜,想改成非清真家宴,与丹红的信仰相差甚远,于是终止了合作,丹红干脆关掉了东方丹妮的生意。
关起门来出去寻找出路。
停业的几个月里,丹红走遍了全国各地的餐馆,比如爱肥宝、九九等。
袁家等著名婚宴酒楼给了她很大的启发。
她仔细一想,不仅整个城市里,像东方丹妮这样水准的回族婚宴酒楼很少,就连穆斯林地区,东方丹妮方圆几公里之内,也没有几个酒楼。
一家高档婚宴餐厅。
市场就是这样。
有时候,精心准备的多方论证并不抵得上灵光一闪。
丹红决定办一场婚宴,名字就叫“东方丹妮婚宴餐厅”。
门准备好了,何丹红还参观了天津的雁宾楼和北京的南来顺,拜访了清真烹饪大师艾光福。
艾广福在听完东方丹妮面临的困难后,由衷地表示,在回族时期,他侍奉京剧大师马连良,餐饮业蓬勃发展的主要原因是原料简单,工艺精湛。
归根到底,就是“重视”。
烹饪的秘诀在于,本地菜只养本地人,东方大妮必须探索河南传统清真菜。
老人家随意,谈到酒店的名字,他说,以前周恩来总理总是邀请外宾到鸿宾楼来。
在大家的印象中,举办重要活动的地方应该叫大楼,而不是餐厅。
改成婚宴楼就更好了。
此话一出,众人纷纷鼓掌。
于是,东方丹妮婚宴楼开始了。
精致豪华的装修被砸了,一楼变成了可容纳200人的多功能厅;二楼包间全部拆除,辟为可容纳300人的多功能厅。
宴会厅;三楼改成了小宴会厅,只留下了4个小包间。
施工前,丹红痛哭失声。
二楼的西米漆圆顶和雕花椅子都是从国外空运过来的。
设计、布局、装饰都承载着我自己多年的情感。
丹洪舍不得毁掉这些他费尽心思的艺术品。
但她也知道,正是这些东西阻碍了普通顾客。
以往来到东方丹尼餐厅,一进门就受到了“讨人喜欢”的服务。
然而,对于大众来说,来餐厅的初衷只是为了在轻松的环境中享受美味佳肴。
繁琐的服务会造成人们的心理紧张。
说到餐饮,服务就是调味品。
适量对你的口味有好处,但太多会让你窒息。
在保证顾客就餐服务质量的同时,将原本需要120人的大型酒店改造成容纳厨房、管理、服务人员40余人的婚宴礼堂。
质量和形式的回归还远远不够。
从事餐饮20多年的丹红深知,产品是喜宴楼的立身之本。
喜宴楼需要什么产品?用正宗的食材,烹制干净的食物,给顾客最原汁原味的饮食体验,是丹红一直明白的美食精髓。
但仅这些还不够。
“民族的就是世界的”。
丹红这次回归得更加彻底。
几经打听,费了九牛二虎之力,她想请一位来自开封、出家几十年的慧法师。
很多人一听,都愣住了。
在东方丹妮举办这么质朴的经宴可以吗?丹红说,她只是想让顾客在最好的环境下吃到最正宗的徽菜!两者之间看似水火不容的巨大反差,会激发回族饮食文化最大的张力。
嗯,主人来了。
然而,这位60多岁的顽固厨师看到厨房里没有煤火,就放弃了。
丹红立即拆除了价值100多万元的西点设备,搭建了煤炉。
没有木蒸笼,我就开车去开封乡下找了一个。
定制的陶瓷碗不能做得太深、太浅或太宽。
就这样,准备工作花了一个多月的时间。
然而施工开始后,发现炉子没有煤气了,不得不拆除!光磊煤火炉被四批人发现,他们搭建起来,又砸坏了……最后,一切继续,东方丹妮婚宴馆开业。
既然是服务大众,当然就必须有“公价”。
“订座599元起”的平民价格和极其质朴的经座,一下子拉近了与顾客的距离。
新店面、新装修、新定位,开业仅一个月,东方丹妮2016年“好日子”就已订满。
第二个月,东方丹妮开始盈利……丹红说,下一步要深入挖掘回族传统文化,把回族的婚礼仪式、宴会习俗搬上舞台,让前来用餐和聚会的客人都能感受到欢乐。
相同的民族风情;此外,还有百日庆典、生日庆典等家庭宴会预留餐桌,也有巨大的潜力可挖掘。
从经营理念、装修风格到菜品,丹红表示,东方丹妮的转型始终围绕着一个“回归”二字。
“回归商业的初心,回归环境的质朴,回归美食的本真。
” “没有仪式的真诚,就没有对文化的敬畏。
” “没有本真性的回归,就没有持续的生命力。
无论是配备传统仪式,还是民族文化和餐饮业的发展,最终都会回归。
”从一家生意兴隆、家喻户晓的徽菜馆转眼间就跌入了人生的最低谷,让丹红措手不及。
然而,这种炼狱般的训练,对于东方丹妮来说,或许是一次全新的重生……宴会厅的宴会,阿拉伯语称为“Niyeti”,是穆斯林传统的宴会形式。
原指回族宗教仪式结婚后举行的一种宴会。
首先,从清真寺请来的阿訇诵经祈福,然后与亲朋好友分享美味佳肴。
“八大碗”是京唐宴席的必备菜肴,也是几乎所有回族清真餐厅的特色菜。
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