家族式管理的餐饮企业走出困境
undefined2.1决策差异:生意好的时候,没有人会买对方的账户。
原本和谐的家庭成员不再团结,出现隔阂和分歧。
就连最亲近的亲戚也不再信任彼此。
有的见面后甚至省略问候,导致业务无法正常开展;每个人都认为自己最有资格管理,每个人都想成为家庭的主人,最终导致公司内耗,公司逐渐衰落。
走下坡路,糟糕的企业根本无法生存。
2.2管理理念落后:家族管理的管理理念和思想落后,这是决定其企业未来发展的重要方面。
家庭式人事管理往往以各种借口让员工加班,以各种方式降低员工福利,以各种理由克扣员工工资,同时对自己和家人手下留情;它以各种可能的方式对待外部管理者。
刁难、与外界保持一致、采取不合作的工作态度,使得外部管理者无法进入工作状态,根本无法开展工作,最终导致辞职,导致很多专业人才流失。
2.3制度不完善、经营不规范:如果没有完整健全的管理制度和不规范的经营流程,试想这样的企业还能生存多久?其制度的不完善、操作流程的不规范,也造成责任、权利、利益、责任等不明确,大家不知道什么可以做,如何做更好,如何做才能维护企业。
利益,如何才能留住客户,这样每个人都可以为所欲为。
员工只是按照公司原来的做法运作,只有责任没有权利。
另外,家人常常用老板的语气和态度来对待管理者,让管理者管理起来更加困难。
酒店如何才能有效管理?例如,根据上海市劳动部门规定的职工福利保险规定,本市职工必须缴纳“三金”或“四金”,并为外籍人士缴纳“外国人综合保险”。
为了节约成本,一些企业采用各种政策来节约成本。
没有为员工缴纳相应保险的原因是多方面的;当员工与公司发生矛盾,或者员工辞职时,员工会通过法律手段保护自己并向公司举报。
此时,公司面临的是,员工不仅要缴纳保险费,还要受到一定的罚款。
此时,公司的声誉也受到损害。
2.4成本控制不规范:很多家族式酒店的财务、采购等人员均由家族成员掌握。
虽然他们狠抓成本核算,但由于缺乏专业、规范的财务制度、受理制度,很多时候监管制度就像捡了芝麻丢了西瓜。
往往人们以为成本控制得很严格,但最后却大吃一惊,漏洞比想象的还要严重。
例如:作者曾经计划装修一家酒店。
开业初期,需要搬的东西很多,包括冰箱、冰柜、餐边柜、消毒柜等。
这些都需要员工来完成。
为了安全起见,让我去采购一些防护手套,但是当采购人员听说这是用来搬运东西的时候,因为想省钱,所以没有购买。
最后的结果是,一个工头的手被冰柜割破了,血一直流。
医院缝了6针,花费了500多元医疗费。
他还按照工伤规定享受休息,并获得全额工资。
想想看,买几双手套能花多少钱?这是家庭成员观念的一个大问题。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。