巡视管理的优点、问题、发展与实践

巡视管理的优点、问题、发展与实践 餐饮管理 2010年6月28日 酒店培训工人 李金河 本书600万册的惊人销量《追求卓越》，“走动式管理”的管理思想充分影响了一代人。

1982年，托马斯·彼得斯在总结当时许多优秀企业的成功经验的基础上，提出了“绕行管理”的概念。

两年后，为了真正实现企业从优秀到伟大的转变，汤姆大师在《追求卓越的激情》一书中将行走管理具体化，使这一管理理念名噪一时，被无数企业誉为“圣经” 。

其实，移动管理并不是一种新的管理方式，“深入基层调研”、“深入了解真实情况”是我们中国企业的一贯要求。

步行管理分析如下：步行管理的优点 步行管理有以下四个优点： ------了解情况，如果不离开一线，亲自走动，有时就像雾里看花，毫无头绪另外，很多下属有时喜欢报好消息不报坏消息，有时想自己解决问题，如果不能及时汇报，可能会对公司整体工作造成负面影响。

- -----加强沟通，各级走动、沟通就是沟通，直接沟通可以提供及时、可靠、全面的信息，为今后准确、果断、及时的决策打下坚实的基础。

------交流情感。

定期走访基层，可以让您与一线员工直接沟通，了解他们的想法、看法和意见，拉近了上级与下级之间的情感交流，消除了一些因隔阂而产生的误会和误会，建立了相互信任和信任。

有了更好的合作，决策考虑就会更广泛、更全面。

------督导工作。

实行巡视管理，是对公司各项工作，特别是对直属下属工作的检查。

有助于督促下属更加努力、积极主动、积极主动。

巡视管理存在的问题 巡视管理容易出现以下四个问题： ------ 干扰工作。

走动式管理可能会扰乱下属的正常工作安排，干扰下属的正常工作，影响下属的决策，给下属造成不必要的分心。

------跳跃级命令。

走动式管理经常会遇到跨级报告，然后做出一些跨级命令，影响下属的正常决策和工作。

------外观令人困惑。

走动管理可能会导致一些下属在表面上努力迎合老板的喜好和需要，而老板可能会被一些表面现象所迷惑。

------只是走个形式而已。

巡视管理没有具体的工作要求、标准和考核。

久而久之，可能会流于形式，成为一种“鸡肋”现象。

移动管理的发展移动管理的发展主要体现在从企业内部向企业外部延伸，变买卖的利益关系为朋友关系，变竞争为竞争与合作，并形成新的经营管理理念：---------走向客户。

我们从等待客户上门变成了走进客户的门。

我们从满足客户需求发展到解决客户问题，从卖产品发展到卖服务。

营销理念发生了根本性的变化。

------去供应商那里。

放弃我是顾客、我给你一份工作的旧观念。

没必要阿谀奉承你。

相反，我们可以与供应商建立战略合作伙伴关系，打造现代供应链体系。

------去政府机构。

主动深入政府机关，会同主管部门、工商税务等职能部门做好管理，及时了解相关信息，做出相应决策。

避免出现“我平时不烧香，只是暂时烧香”的忙乱现象。

------去找你的竞争对手。

能够走进竞争对手的大门，与竞争对手成为朋友，化竞争为竞争与合作，实现双赢，可以说是企业发展的崇高境界，能够使竞争双方的利润最大化。

------走向媒体公众。

即使你喝得好，你也可能会害怕黑暗的小巷。

在现代社会中，媒体的作用越来越凸显。

善用媒介，达到1+1>2的效果；如果得罪媒体，可能会出现性危机。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。