餐饮企业领导如何有效处理员工建议？

餐饮企业领导如何有效处理员工建议？餐饮管理 2011年10月1日 员工每天都处于公司生产、服务、经营活动的第一线，会对餐饮公司的实际情况有更加切身的了解。

和经验，在工作过程中也会有一些个人的想法和建议，有时员工的个人建议也会对公司的正常运营和持续发展起到非常有帮助的作用。

因此，我们餐饮企业的领导一定要高度重视员工的建议，注重及时、定期收集、听取员工的建议。

在收集员工建议的过程中，不仅让每个员工都有表达自己的机会，汇聚员工对公司的热爱和智慧，而且激发了员工的工作热情，增强了员工的团队凝聚力和创造力。

进一步改进。

然而，我们不少餐饮企业在收集和听取员工建议的过程中并没有取得理想的效果：虽然公司精心组织了员工建议分享会、员工建议调查问卷等活动，但员工也积极参与。

其中，但由于这样或那样的原因，这些“员工建议”被发现了，但却没有得到真正的重视。

有的甚至被“束之高阁”，成为一句空话……那么，我们餐饮企业的领导管理者应该如何收集和倾听员工的建议，并用合理有效的方法来识别和采纳这些员工的建议呢？接下来，针对很多餐饮管理同仁在员工管理中存在的这个疑问，我们来分享一下餐饮企业领导如何有效处理员工建议。

首先，我们餐饮企业领导要学会区分员工建议的“类别”。

通常我们餐饮公司员工的建议包括以下几类： 1、对公司现有工作流程的改进建议； 2、完善现行公司政策的建议； 3、对公司新业务、新项目的设立提出建议； 4、工作过程中的一些抱怨和抱怨。

从以上几类建议中，不难推断出员工提出建议的动机： 1、希望优化当前的工作流程，提高效率或者让自己的工作变得更轻松； 2、希望影响企业决策者，使政策影响自身的优势能够得到充分利用或者更容易表达； 3、希望通过建议展现自己的能力和才华； 4.以上几点的结合。

从以上分析看来，员工提出建议的动机是好的。

那么我们餐饮企业领导应该如何对待这些员工的思想结晶呢？ 1、建立良好的员工建议收集制度和流程。

1、对于需要更短解决时间、更快处理、更少流程的员工建议，通常可以通过下班前的日常工作总结会议、工作现场或非正式方式收集。

通过工作会议、集体或个人反馈、沟通等方式及时处理和答复。

2、对于需要跨部门核实、协商协调等的建议，可以通过设立部门负责人邮箱、总经理信箱。

在与提出问题的人讨论或沟通得到结果后，在适当的时间、适当的地点做出诚实或熟练的答复。

二、员工建议的处理和回应步骤 1、公司领导首先进行客观分析，确定员工建议属于上述哪一种类型； 2. 不需要面对面快速反应的建议可以简洁地记录下来然后告诉他：谢谢您的意见； b.这些我都记录下来了，和相关人员商量后会尽快给您回复； C。

今后如果您有其他建议，欢迎您及时提出，谢谢。

2. 在提出反馈意见之前，应先明确建议的性质和类别，以避免得到负面回应。

A。

对于无聊的个人投诉，只需与行政部门的相关人员或所辖部门的负责人交谈即可解决。

b.餐饮企业优化改进工作建议。

企业领导认为值得推广和鼓励、有利于提高企业员工创造力和积极性的建议，可以通过小组会议或其他企业动态栏目、公告、通知等形式提出，提供物质或非物质的鼓励或奖励。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。