餐饮管理不要出现恶性循环
餐饮管理不要出现恶性循环 王耀 2010年9月11日 我们分店楼下有很多小餐馆。
今天早上我去后面的时候,碰巧遇到他们在轮班前开会。
,我留下来听了一会儿,只记得经理的话:“如果老板给我找麻烦,我一定会给你找麻烦。
”我不禁想起上班前店里经理们的会议。
我经常说类似的话。
有这样一个故事:有一个公司老板,出门前被妻子的唠叨惹恼了。
到了公司,他做的第一件事就是惩罚副总。
副总接着骂下面的经理,经理又骂员工。
没有人来培训员工。
我想起早上出去的时候老婆忘记做早餐了,我就给她打电话回来教训她。
中午儿子回家,浑身脏兮兮的,老婆又教训了儿子一顿,下午儿子就走了。
在学校和一个同学吵架,他就打了他。
被打的同学晚上回去责备妈妈没有做好吃的饭菜,并对妈妈发脾气。
然后老板回家又被老太太打了。
喋喋不休。
这个故事告诉我们,坏心情是可以传染的。
在领导员工的时候,要学会营造快乐的工作氛围。
不要总是抱怨员工不听话。
员工总是不遵守自己的要求。
这是因为员工不听话。
嗯,我们总是受到上级或老板的指责。
我们应该从自身找原因,深挖问题根源,从根本上解决问题。
在我对管理者的高级培训中,我习惯强调“别跟我一起”这句话。
我告诉他们,无论是客户投诉还是管理上的问题,都由我来解决,存在的问题我会及时解决和处理。
不要传播它。
同样,工作中出现问题,我们应该及时找出根源,而不是踢球,一层层压制,造成压抑的气氛。
作为管理者,应该保持开放的心态,避免情绪化。
领导员工时,不要随意发泄情绪。
在企业中,中层管理人员是承前启后的桥梁。
作业指导书的落实和员工队伍的稳定,真正取决于管理者的管理能力和管理方法。
因此,建议餐饮企业基层管理者做到以下几点:1、树立正确的管理理念,充分发挥自己应发挥的桥梁作用。
在餐饮企业经营管理过程中,中基层管理者必须放弃“管理岗位”,把自己置于“直管员”的位置上。
只有学会理顺管理中的每一个环节,管理才能顺利进行。
事情将会水到渠成。
管理 管理是90%的管理,而管理只占10%。
2、充分认识到上司的批评是因为你工作上的缺点,而不是因为你的下属。
所以,一定要从自己身上找原因,??发现问题的根源,用平常心去分析,找到解决问题的办法,而不是一味地指责下属。
下属工作中出现问题,往往是因为你的指示或要求有问题,或者处理事情的公正性有问题。
在这种情况下,如果一味地指责员工、给员工制造麻烦,一味地使用高压政策,只会适得其反。
3.学会控制自己的情绪。
作为管理者,不能把个人情绪带入工作中。
你的下属其实很敏感。
当你表现出情绪化的一面时,你的下属会感到恐慌,不知道接下来会发生什么。
,你的任何行为和指示都会被你的下属从不同的角度理解甚至误解。
4、学会引导下属分析、思考问题。
当老板批评你的工作时,作为中层管理者,首先要学会从自己的角度分析问题。
同时,要把存在的问题摆出来,引导下属一起分析、思考,让每个人都能从自己的角度去分析、思考。
探究问题的根源并提出相应的解决方案。
这样做可以尽快解决问题,也有利于下属的成长。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。